Автор Тема: Сервис на СИТИ ПЛАЗА  (Прочитано 45284 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Xena >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 219
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« : 15 Июня 2010, 10:46:44 »
Уважаемые одноклубники, всем привет :)

мне тут давиче выдалась необходимость пройти второе ТО своей красавице и не могла не воспользоваться случаем испробовать сервис наших партнеров - салона СИТИ ПЛАЗА на Петровке.

Спешу поделиться впечатлениями:
 - сотрудники Сервиса вежливые и обходительные;
 - машинку приняли оперативно, все мои замечания/пожелания были не только выслушаны, но и услышаны, приняты к исполнению; (как показывает мой предыдущий опыт - такое встречается все реже...)
 - по ходу проведения ТО в телефонном режиме озвучивались моменты на которые мне следовало бы обратить внимание; согласовывались действия;
 - эффект от технических вмешательств (например адаптация коробки ММТ) - заметен и, что немаловажно, в лучшую сторону. До этого адаптацию коробки уже делала - после этого она (коробка) начала жить своей жизнью, совершенно отдельной от остальной части машины...

Если резюмировать все выше написанное - поездкой на СИТИ ПЛАЗУ осталась очень довольна! думаю, что машинка тоже  :)

Всем желаю только положительных эммоций от подобных визитов!
Ну и как говорят, ни гвоздя, ни жезла  ;)


Оффлайн Craps >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 319
  • Пол: Мужской
    • Wellgo
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #1 : 15 Июня 2010, 10:50:52 »
ТО 30000? Сколько денег насчитали?

Оффлайн SANSET >>

  • Член Клуба
  • Черный Ниндзя
  • *****
  • Сообщений: 3249
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
  • Автомобиль: Toyota Camry V50, Toyota Corolla E120HB
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #2 : 15 Июня 2010, 10:55:56 »
Xena, а то, что ты из ТКУ, пришлось упоминать или нет? ;)
Только дурак нуждается в порядке — гений господствует над хаосом! Альберт Эйнштейн

Оффлайн Xena >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 219
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #3 : 15 Июня 2010, 11:28:36 »
ТО 30000? Сколько денег насчитали?

да, ТО на 30,000. стандартно стоит 1750 грн кажется, точно не помню. но я еще некоторые моменты по собственному желанию делала, итого получилось около 2100 грн.

Xena, а то, что ты из ТКУ, пришлось упоминать или нет? ;)

о родном ТКУ упоминала! ;)  да и не заметить наклейки на багажнике было нереально  :D

Оффлайн SANSET >>

  • Член Клуба
  • Черный Ниндзя
  • *****
  • Сообщений: 3249
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
  • Автомобиль: Toyota Camry V50, Toyota Corolla E120HB
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #4 : 15 Июня 2010, 11:43:00 »
... о родном ТКУ упоминала! ;)  да и не заметить наклейки на багажнике было нереально  :D
... главное, чтобы возымело действие ;)
Только дурак нуждается в порядке — гений господствует над хаосом! Альберт Эйнштейн

Оффлайн Rmr >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 88
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #5 : 15 Июня 2010, 13:56:30 »
Два раза у них был, первый раз ТО 30000, второй раз - замена испарителя кондея по гарантии.

В целом доволен, хотя они еще молодые и порядка нет. Но они очень стараются, думаю что через месяц-другой все будет у них отлично.

ЗЫ Скидка не только для ТКУ  :P

Оффлайн kamenetskyy >>

  • Кандидат
  • ***
  • Сообщений: 639
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #6 : 15 Июня 2010, 14:24:04 »
Так о какой скидке можно с ними говорить?) Был у них по акции - доволен. Был растрое только тем, что когда сдавал машинку еще батарейки хватило закрыть открыть машину - а вот когда мне ее отдавали - то открыт уже не смогли - и у них ДАЖЕ не было где купить батарейки - а пошел ливень и т.д., слава богу нашлись еще одни ключи с батарейкой - открыл и уехал за батарейками)))

Оффлайн Xena >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 219
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #7 : 15 Июня 2010, 15:28:55 »

В целом доволен, хотя они еще молодые и порядка нет. Но они очень стараются, думаю что через месяц-другой все будет у них отлично.


Види далеко немолодые, но беспорядка у них побольше, чем на СИТИ Плазе  :D тут не в возрасте салона дело , как по мне ...

Оффлайн Rmr >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 88
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #8 : 15 Июня 2010, 17:42:45 »
Так о какой скидке можно с ними говорить?)

я у них машину брал, поэтому у меня такая же скидка как для ТКУ - 10%

Оффлайн Xena >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 219
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #9 : 16 Июня 2010, 09:06:56 »
машинку покупала на Види и я еще не ЧК  ::) потому скидки мне не было )))

Оффлайн kamenetskyy >>

  • Кандидат
  • ***
  • Сообщений: 639
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #10 : 16 Июня 2010, 09:41:23 »
А, ясно... значит о 10%) Я тоже брал на Види, но скидки везде "выбиваю"... Блин, если б на правом береге был бы еще один салон - никогда б не купил бы на окружной... ))) Кстати на Сити мне "разрешили" приезжать со своими фильтрами)))

Оффлайн Rmr >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 88
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #11 : 16 Июня 2010, 10:05:32 »
Кстати на Сити мне "разрешили" приезжать со своими фильтрами)))

Ага, я тоже фильтры поставил сам, соответственно стоимость работ и фильтров убрали из расчета стоимости ТО.

Оффлайн kamenetskyy >>

  • Кандидат
  • ***
  • Сообщений: 639
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #12 : 17 Июня 2010, 17:48:23 »
А вот сегодня прозвонил все наши ОД и не приятно удивлен)))

На столичке 1575,7
На Види 1617,77 (+ у меня скидка -10%, там покупал)
в Сити - 1750,00

Итого - зачем делать в СИТИ? Можно общаться о скидках везде...

Все еще думаю... + может убирать фильтра с счета и их самому ставить?)

Оффлайн Rmr >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 88
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #13 : 18 Июня 2010, 09:14:49 »
А вот сегодня прозвонил все наши ОД и не приятно удивлен)))

На столичке 1575,7
На Види 1617,77 (+ у меня скидка -10%, там покупал)
в Сити - 1750,00

Итого - зачем делать в СИТИ? Можно общаться о скидках везде...

Все еще думаю... + может убирать фильтра с счета и их самому ставить?)

Разница может быть из-за фильтров. У одних в прайсе стоит обычный, а у других - угольный. Надо полностью прайсы сравнивать. Я у каждого на сайте взял прайс и сравнил, но надо учитывать что каждый день у всех прайс гуляет в связи с изменением курса. Стоимость нормочаса у всех одинаковая, что-то около 166 грн/ч +НДС.

А относительно замены фильтров ты прав - самому заменить займет 3 минуты + фильтры родные из Штатов обойдутся оба по цене одного на оф. сервисе.

Оффлайн kamenetskyy >>

  • Кандидат
  • ***
  • Сообщений: 639
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #14 : 05 Июля 2010, 15:19:09 »
Так, как не странно, но прошел ТО в СИТИ, у них сейчас акция 50% скидки на работы в выходные и мне насчитали предварительно около 1500 грн., ну я и записался - подъехал. Сделали все за 2 часа с копейками, но заплатил - внимание - 1381 грн, что очень порадовало. Так что опять "+" новому-стараму ОД)))

А по поводу фильтров - сравнивал - везде одинаковые, и цены за материалы не сильно отличаются, да, курс играет роль, не спорю... но вот почему цены везде очень разные не пойму... Вот снять защиту мотора у кого-то 40, у кого-то 60 и даже 90 грн. - ПОЧЕМУ?

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #15 : 05 Июля 2010, 17:32:35 »
Так, как не странно, но прошел ТО в СИТИ, у них сейчас акция 50% скидки на работы в выходные и мне насчитали предварительно около 1500 грн., ну я и записался - подъехал. Сделали все за 2 часа с копейками, но заплатил - внимание - 1381 грн, что очень порадовало. Так что опять "+" новому-стараму ОД)))

А по поводу фильтров - сравнивал - везде одинаковые, и цены за материалы не сильно отличаются, да, курс играет роль, не спорю... но вот почему цены везде очень разные не пойму... Вот снять защиту мотора у кого-то 40, у кого-то 60 и даже 90 грн. - ПОЧЕМУ?

Спасибо за положительный отзыв.
Касательно Вашего вопроса о ценах, конечно же есть определенные нормативы, которые устанавливаются для всех дилеров едиными, например, норма-час 234 грн. Но сами нормативы по выполнению работ могут меняться в заисимости от ситуации.
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн kamenetskyy >>

  • Кандидат
  • ***
  • Сообщений: 639
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #16 : 05 Июля 2010, 17:37:25 »
Та не за что) Если хорошо - то почему об этом не сказать другим... Особенно одноклубникам. А вот процедуру тест-драйва я бы как то улучшел бы, а то я написал заявку-анкету, но так и не прокатился(((

Но салон уютный и т.д. Два раза был - доволен.

Возможно не хватает еще сервисных консультантов, ждал своей очереди около 20 минут, не страшно но было б намного приятней не ждать этого времени!

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #17 : 05 Июля 2010, 17:40:56 »
Та не за что) Если хорошо - то почему об этом не сказать другим... Особенно одноклубникам. А вот процедуру тест-драйва я бы как то улучшел бы, а то я написал заявку-анкету, но так и не прокатился(((

Но салон уютный и т.д. Два раза был - доволен.

Возможно не хватает еще сервисных консультантов, ждал своей очереди около 20 минут, не страшно но было б намного приятней не ждать этого времени!

Касательно, заявок на тест-драйв, мы стараемся это отслеживать. Обычно продавцы-консультанты связываются с клиентами. Но мы перепроверим.
Что насчет очереди, то мы работаем на этим.

Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн kamenetskyy >>

  • Кандидат
  • ***
  • Сообщений: 639
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #18 : 05 Июля 2010, 17:53:58 »
Думаю в тот момент когда я проходил ТО был завал в салоне - так что опять таки не страшно... но вопрос тест драйва у меня не первый раз возникает и когда брал машину были странные вопросы о том буду ли я брать машину - а потом уже можно будет проходить тест драйв - этого я не понял тогда воообще. Думаю надо как то предупреждать через сколько можно будет протестить авто или сразу назначить другое удобное время. Я считаю что очень много салоны теряют не дав людям сравнить возможные варианты в кратчайшие сроки.

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #19 : 05 Июля 2010, 17:57:23 »
Думаю в тот момент когда я проходил ТО был завал в салоне - так что опять таки не страшно... но вопрос тест драйва у меня не первый раз возникает и когда брал машину были странные вопросы о том буду ли я брать машину - а потом уже можно будет проходить тест драйв - этого я не понял тогда воообще. Думаю надо как то предупреждать через сколько можно будет протестить авто или сразу назначить другое удобное время. Я считаю что очень много салоны теряют не дав людям сравнить возможные варианты в кратчайшие сроки.
Пройти тест-драйв можно без какой-либо предварительной записи и на любой модели, которая есть в нашем тестовом парке. А также количество прохождения тест-драйвов никак не ограничено.
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн kamenetskyy >>

  • Кандидат
  • ***
  • Сообщений: 639
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #20 : 05 Июля 2010, 17:59:23 »
Ну на словах да - а на деле почему то - то менеджеров нет, то еще что-то... и т.д.

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #21 : 05 Июля 2010, 18:06:40 »
Ну на словах да - а на деле почему то - то менеджеров нет, то еще что-то... и т.д.
Иногда действительно продавцы-консультанты могут быть заняты. Но их занятие может иметь только один формат - общение с таким же клиентом.
Поэтому для того чтобы скрасить минуты Вашего ожидания, мы постарались над тем, чтобы обеспечить клиентскую зону красивым интерьером, прохладителными напитками, (сейчас в летнее время мы дарим всем клиентам мороженое), есть компьютеры с интернетом, приветливые хостесс всегда рады предложить кофе или чай, для детей отдельная детская зона...10 минут вполне могут пройти приятно в такой обстановке.

Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн /Игорь/ >>

  • Член Клуба
  • *****
  • Сообщений: 1254
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #22 : 05 Июля 2010, 21:29:48 »
...был тоже на "Сити" на выходных...решил 50% на "работах" сэкономить.. :D... ...ТО там 45 тыс проходил...выполнили регламентные работы...всё просмотрели... нашли "бок", который запороли на Види Автострада...показали всё в живую...устранили...ну вродь всё...ах да нашли ещё что пыльник или кожух тросика ручника перетёрся...поменяют по гарантии... :thumpup:
« Последнее редактирование: 06 Июля 2010, 21:47:03 от /Игорь/ »
MEMENTO MORI....

Оффлайн Sashik >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 67
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #23 : 26 Июля 2010, 13:27:52 »
Два раза обслуживался на Сити.
Не такие уж и молодые они (переехали с Печерска).
Первый раз - диагностика топливной или ходовой, уже забыл ::) (по акции). Вопросов нет, все ок. Чуть подрегулировали ручник и долили масло (+100 грн).
Второй раз - антибактериальная чистка конд-ра (тоже по акции). В ходе проверки выяснилось, что фильтр салона необходимо менять. Пожадничав, я попоросил его просто продуть, т.к. скоро очередное ТО и я там его планировал поменять. Мен-р сказал "ОК, продуем".
Приехав домой решил проверить, как же там его продули-почистили. Только не продули, а надули, причем меня :lol: :lol: :lol:. В фильтре был немалый слой погибших насекомых и др. мусор :D.
В результате 10 мин работы пылесосом и фильтр посвежел, а осадок от обслуживания остался. Фильтр я таки поменял, купив угольный за 120 грн Hexen.

Оффлайн Rmr >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 88
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #24 : 26 Июля 2010, 13:46:09 »
Пожадничав, я попоросил его просто продуть, т.к. скоро очередное ТО и я там его планировал поменять. Мен-р сказал "ОК, продуем".
Приехав домой решил проверить, как же там его продули-почистили. Только не продули, а надули, причем меня :lol: :lol: :lol:. В фильтре был немалый слой погибших насекомых и др. мусор :D.

Меня точно так же на Столичке развели. А здесь сказал что сам поменяю и никто туда не лез и денег за "продувку/надувку" не брал.

Оффлайн ХоХоЛ >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 699
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #25 : 26 Июля 2010, 13:49:42 »
Меня точно так же на Столичке развели. А здесь сказал что сам поменяю и никто туда не лез и денег за "продувку/надувку" не брал.
на столичке была аналогичная ситуация, тож предложили заменить (а его то меняли на предыдущем ТО, не повёлся и хорошо)
+товарища (проходил на прадике то через 1 год, пробег 7 тыс) - аналогичная фигня - говорят, менять все надобно %)
Демоны, короч, больше туды не езжу.

Оффлайн Sashik >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 67
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #26 : 26 Июля 2010, 15:38:57 »
Меня точно так же на Столичке развели. А здесь сказал что сам поменяю и никто туда не лез и денег за "продувку/надувку" не брал.

Так и с меня денег взяли только за "антибактериальную очистку" (мастера же "оценят степень загрязнения воздушного фильтра салона. В случае необходимости, замена фильтра составит от 270 гривен* в зависимости от модели", конец цитаты :)) Но продуть пообещали, а не сделали.
Правда, по моей просьбе, поменяли, бесплатно, рамки номеров :thumpup:

cooolll >>

  • Гость
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #27 : 27 Июля 2010, 00:15:38 »
Лопнул расширительный бочек.
Решил обратиться в Сити-Плаза (рядом находятся). В итоге - налапшали о сроках замены (нет в наличии запчасти, заводской дефект которой признал изготовитель???), нахамили, а главное я потерял время и пересказывал свою проблему сотрудникам сервиса 7 раз!!!
Завтра еду в Автосамит на харьковском.

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #28 : 27 Июля 2010, 17:40:07 »
Лопнул расширительный бочек.
Решил обратиться в Сити-Плаза (рядом находятся). В итоге - налапшали о сроках замены (нет в наличии запчасти, заводской дефект которой признал изготовитель???), нахамили, а главное я потерял время и пересказывал свою проблему сотрудникам сервиса 7 раз!!!
Завтра еду в Автосамит на харьковском.

Здравствуйте, и на этом сайте.
Еще раз повторюсь -
Судя по тем данным, которые имеются у нас, я хотела бы прояснить немного ситуацию:

1. Касательно сроков, Вас никто не обманывал. Вы обратились в воскресенье, к сожалению, в тот момент не было специалиста по гарантии, который смог бы дать точный ответ насчет гаранти, поэтому Вам пообещали, что в понедельник дадут точный ответ. В понедельник позвонили только вечером, потому что информация у нас появилась именно вечером. Звонить в середине дня только для того, чтобы сообщить, что мы пока еще не готовы ответить, не было возможности из-за большой загрузки.

2. Очень жаль, что Вам пришлось 7 раз объяснять причину Вашего звонка к нам, но этого можно было бы избежать, если бы изначально, назвали бы имя приемщика, который с Вами работает.
Система коммуникация такова, что девушки, которые принимают большой поток звонков, не могут запоминать, по какому вопросу звонит человек, потому стандартный вопрос ко всем звонящим "По какому вопросу Вы звоните?.."

3. Срок поставки действительно 10-12 дней. Проблема не в бочке, а в крышке, которой у нас нет в наличии. Дефект крышки привел к проблеме с бочком. Насколько, мы владеем информацией, то поменять в сборе бочок с крышкой возможно, только с вариантом ожидания запчастей. Это относиться к любому дилеру в Киеве.

В любом случае, спасибо за Ваше мнение.

С уважением,
Берестовская Анастасия 0504448442
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Letun >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 1609
  • Пол: Мужской
  • Регион: Одесский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #29 : 27 Июля 2010, 18:02:31 »
А мне все понравилось в Одессе на Инжпроекте... Кроме цен.
Диагностика ходовой 90 гр(на моем СТО диагностику мне делают бесплатно, если обслуживаешься постоянно). Замену ремня приводного посчитали 185 гр. Мне поменяли за 30 гр. Тут даже вопрос не столько в цене(каждый волен устанавливать, как ему вздумается), сколько во времени. Почему пишут замена ремня 1 час, когда реально это 15 минут?
А так молодцы, сервис поставлен)))))

Оффлайн Scorpion >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 111
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #30 : 07 Августа 2010, 15:37:52 »
Фильтр я таки поменял, купив угольный за 120 грн Hexen.

Мне тоже надобно скоро ехать на ТО30

Хотел бы уточнить - Где покупал фильтр ?
или где лучше покупать?
Veni, vidi, vici!

Оффлайн egormmm >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 40
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #31 : 18 Августа 2010, 23:28:27 »
На прошлых выходных проходил ТО 30тыс. . По акции обошлось в 1350 грн + за 23 грн настроили ММТ, за 35 грн почистили двигатель.
Объелся мороженного, оппился кофе. Все понравилось, только интернет "глючил" на компьютерах.  :thumpup:
Corolla 2007 1.6 Terra MM/T

Оффлайн Sashik >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 67
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #32 : 27 Августа 2010, 16:35:43 »
Мне тоже надобно скоро ехать на ТО30

Хотел бы уточнить - Где покупал фильтр ?
или где лучше покупать?


Покупал на Перова, по рекомендации соседа, который там работает.
Весьма гуманные цены))

Оффлайн Lysinda >>

  • Член Клуба
  • Член Совета Клуба
  • *****
  • Сообщений: 1679
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #33 : 31 Августа 2010, 19:03:53 »
СЕГОДНЯ ИСПРОБЫВАЛА СЕРВИС В СИТИ ПЛАЗА НА ПЕТРОВКЕ. :)
ВПЕЧАТЛЕНИЙ МНОГО :ПРИЕХАЛА НА ЧАС РАНЬШЕ-МАШИНКУ ПРИНЯЛИ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ. :yahoo:(непришлось гулять целый час)
СОТРУДНИКИ ВЕЖЛИВЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ(ЧАЙ,КОФЕ,ВОДА,ИНТЕРНЕТ)
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ-ОХРИМЕНКО ИГОРЮ-ВЫСЛУШАВ ВСЕ МОИ ЗАМЕЧАНИЯ ОН ОПЕРАТИВНО ПРИНЯЛ МАШИНКУ И СДЕЛАЛ ТАК ,ЧТО МНЕ СДЕЛАЛИ НЕ ТОЛЬКО АДАПТАЦИЮ,НО И ПРОТЕСТИРОВАЛИ МАШИНКУ НА ОШИБКИ(слава Богу необнаружили) и все это за  46грн(на ВИДИ мне предложили сделать адаптацию за 116грн.)
ВООБЩЕМ ПОЕЗДКОЙ В СИТИ ПЛАЗУ ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА НА 200%
П.С.:СДЕЛАЛА ВЫВОД -СИТИ ПЛАЗА НА ПЕТРОВКЕ НА ДАНЫЙ МОМЕНТ САМЫЕ ЛУЧШИЕ!
« Последнее редактирование: 31 Августа 2010, 19:19:21 от Lysinda »
Да я вредная..Хамлю..Иногда ругаюсь матом... Зато глаза красивые...

Оффлайн Vovavova >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 162
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #34 : 04 Октября 2010, 23:24:06 »
Делал ТО 45000 28 сентября и все нормально. Было заплачено на 299 грн меньше (по акции масло с 100% скидкой (тоесть-даром)).

Оффлайн Арина >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 863
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #35 : 05 Октября 2010, 02:44:47 »
но вот почему цены везде очень разные не пойму... Вот снять защиту мотора у кого-то 40, у кого-то 60 и даже 90 грн. - ПОЧЕМУ?
Потому что методика снятия у всех разная %)
Кто-то снизу, кто-то раком, а кто-то и боком снимает. От этого и норма/час увеличиваться ;)
« Последнее редактирование: 05 Октября 2010, 02:55:24 от Арина »

Оффлайн fighter1 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 775
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #36 : 06 Октября 2010, 23:28:52 »
Побывал сегодня на петровке по акции и я со своей блондиночкой  :yahoo: все классно, молодцы  :thumpup: мне понравилось. И ценовая политика на уровне, красавцы.
Лучше быть дураком среди умных, чем умным среди дураков.

Оффлайн fighter1 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 775
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #37 : 13 Октября 2010, 14:28:00 »
мда.....перехвалил не много.....на прошлой неделе заказал ксенон и все еще жду..... :nea:
Лучше быть дураком среди умных, чем умным среди дураков.

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #38 : 13 Октября 2010, 18:59:59 »
мда.....перехвалил не много.....на прошлой неделе заказал ксенон и все еще жду..... :nea:
Здравствуйте,
Извините за задержку, были некоторые трудности в логистике. Ксенон уже есть в наличии.
С Вами свяжеться специалист, у которого Вы зказывали, в ближайшее время.

С уважением,
Берестовская Анастасия
Специалист по работе с клиентами
Тойота Сити Плаза на Петровке


Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн PersiK >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 910
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #39 : 13 Октября 2010, 19:02:03 »
мда.....перехвалил не много.....на прошлой неделе заказал ксенон и все еще жду..... :nea:

ща с таможнями такая штука, что тут не угадаешь что где и когда :pardon:
я не зашишаю Сити Плазу, но все же это реальный фактор :(



Оффлайн fighter1 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 775
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #40 : 13 Октября 2010, 22:58:21 »
Он-лайн консультация ну сегодня по крайней мере я звонка так и не дождался.....жаль  :(
Лучше быть дураком среди умных, чем умным среди дураков.

Оффлайн fighter1 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 775
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #41 : 13 Октября 2010, 23:00:38 »
PersiK та я понимаю все, просто хочется то что заказал вчера ну или на крайний случай завтра а не через неделю, все таки ксенон не такая уж и не доступная штука.....будем подождать еще :bore:
Лучше быть дураком среди умных, чем умным среди дураков.

Оффлайн fighter1 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 775
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #42 : 14 Октября 2010, 17:32:29 »
все, ужо позвонили, сижу в сити-плаза, тепло, хорошо, мягко, наелся мароженного и терпець лопается :beat: жду....... :bore:
Лучше быть дураком среди умных, чем умным среди дураков.

Оффлайн fighter1 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 775
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #43 : 14 Октября 2010, 23:17:14 »
Все, я с ксеноном  :yahoo:
Мастер толковый дядька, который устанавливал ксенон, не наделал ни каких лишних дырок под капотом, все примудрил по грамотному, аккуратненько на стяжках. Светит отлично :thumpup:
Вообще общая картина по обслуживанию на петровке нарядная. Быстренько приняли авто, напоили чаем, накормили мароженным, справились за полтора часа как и обещали. Менеджер который принимал авто на ТО и на установку ксенона, Игорь Потапкин молодец, вежливый, тактичный, внимательный.
Молодцы ! Мне в сити-плаза на петровке очень понравилось. Долго думал кому доверить свой автомобиль, я свой выбор сделал в пользу петровки.
Долгие ожидания ксенона компенсировались тойотовской кепкой.....мелочь а приятно  :)
Лучше быть дураком среди умных, чем умным среди дураков.

karasik >>

  • Гость
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #44 : 24 Июня 2011, 14:31:04 »
 :thumpup:и я отпишусь.В августе машине будет 3 года,соответственно гарантия бай-бай.Решили сделать диагностику,да и тарабанит что-то постоянно в ходовой.Раньше на Окружную ездили,но сейчас ближе на Петровку,да и сравнить охота было.Сделали диагностику (от машины не отходили 2 часа и тест-драйв 2 раза делали :dance: ).Написали "начальный износ рулевого вала".Понятно,что нас это не устроило.Через неделю записались на УСТРАНЕНИЕ стука.В общем,наконец определили ,что имеено стучит-карданчик. Запчасти будут идти 2 недели,а мы как раз в это время уехали в отпуск.Так что надеемся получить уже излеченного пациента)).
По работе сервиса и консультантов:
- консультант дает всю информацию точно,вежливо и быстро
- на сервисе машину дейтсвительно диагностируют,а не морочат голову
- отношение к клиенту очень уважительное.Действительно чувствуешь себя КЛИЕНТОМ
- ну и всякие мелочи,как кола,мороженое и такси так приятно греют душу :D :yahoo:
пока нам понравилось, рассматриваем эту станцию и на время пост-гарантийного обслуживания.

Оффлайн romeo >>

  • Член Клуба
  • Хранитель порядка ТКУ...
  • *****
  • Сообщений: 4478
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #45 : 25 Июня 2011, 10:58:55 »
karasik а замена гарантийная или за бабки?  %)
Я перестал спорить с дураками - они опускают до своего уровня и побеждают за счёт опыта

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #46 : 30 Июня 2011, 10:46:16 »
:thumpup:и я отпишусь.В августе машине будет 3 года,соответственно гарантия бай-бай.Решили сделать диагностику,да и тарабанит что-то постоянно в ходовой.Раньше на Окружную ездили,но сейчас ближе на Петровку,да и сравнить охота было.Сделали диагностику (от машины не отходили 2 часа и тест-драйв 2 раза делали :dance: ).Написали "начальный износ рулевого вала".Понятно,что нас это не устроило.Через неделю записались на УСТРАНЕНИЕ стука.В общем,наконец определили ,что имеено стучит-карданчик. Запчасти будут идти 2 недели,а мы как раз в это время уехали в отпуск.Так что надеемся получить уже излеченного пациента)).
По работе сервиса и консультантов:
- консультант дает всю информацию точно,вежливо и быстро
- на сервисе машину дейтсвительно диагностируют,а не морочат голову
- отношение к клиенту очень уважительное.Действительно чувствуешь себя КЛИЕНТОМ
- ну и всякие мелочи,как кола,мороженое и такси так приятно греют душу :D :yahoo:
пока нам понравилось, рассматриваем эту станцию и на время пост-гарантийного обслуживания.

Спасибо за отзыв  :)
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн dem0n >>

  • Член Клуба
  • *****
  • Сообщений: 5211
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #47 : 30 Июня 2011, 11:17:34 »
Он-лайн консультация
И у меня мнение как у Карасика :thumpup: :thumpup: :thumpup: :thumpup: :thumpup: :thumpup:
Бум постоянно у Вас обслуживаться :thumpup: :thumpup: :thumpup:
Привет приёмщику Косяк :drink: :drink: :drink: :drink: :drink:
Знаешь - не говори, сказал - не пиши, написал - не подписывай, подписал - не удивляйся….

Я не бабник! Я просто боюсь спать один...

"Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.."

Оффлайн ХоХоЛ >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 699
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #48 : 30 Июня 2011, 15:44:28 »
Таки съездил на Сити и я (ТО 90 тык). Всем доволен, пустили в ремзону, всё сам видел, с мастером напрямую пообщаться смог, что да как в машинке порасспрашивал. 5+ поставлю!) Спасибо!

karasik >>

  • Гость
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #49 : 11 Июля 2011, 14:02:01 »
karasik а замена гарантийная или за бабки?  %)
:) гарантийная.Уезжали отдыхаь на 2 недели,приехали-всё готово!И тоже приемщик по фамилии Косяк(извините,имени не помню),очень и очень профи :thumpup:

Оффлайн dem0n >>

  • Член Клуба
  • *****
  • Сообщений: 5211
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #50 : 11 Июля 2011, 15:17:27 »
:) гарантийная.Уезжали отдыхаь на 2 недели,приехали-всё готово!И тоже приемщик по фамилии Косяк(извините,имени не помню),очень и очень профи :thumpup:
Согласен :thumpup: :thumpup: :thumpup: :thumpup:
Косяк никада не накосячит ;) ;) ;) ;) ;) ;)
Я тож с ним работал,паренёк умница 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8)
Знаешь - не говори, сказал - не пиши, написал - не подписывай, подписал - не удивляйся….

Я не бабник! Я просто боюсь спать один...

"Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом.."

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #51 : 11 Июля 2011, 15:24:17 »
Согласен :thumpup: :thumpup: :thumpup: :thumpup:
Косяк никада не накосячит ;) ;) ;) ;) ;) ;)
Я тож с ним работал,паренёк умница 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8)

Спасибо за отзывы. Они все были отправлены Денису и его коллегам, чтобы порадовались за него  :)

С уважением,
Берестовская Анастасия
Тойота Сити Плаза на Петровке

Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Rmr >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 88
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #52 : 03 Октября 2011, 09:53:55 »
Не знаю в эту тему писать или в "берлогу" в анекдоты...

Начало что-то стучать в передке. Грешил на ходовую, но на ТО ничего не говорили о каких-либо проблемах, то я и не заморачивался.

Позавчера на даче решил почистить листья, которые под капот понабивались. Выковыриваю я значит листья из панели, которая под дворниками, смотрю что-то ржавое под панелью виднеется. Ну думаю нифига себе тойота - за 3 года сгнил механизм дворников... Присмотрелся, ну на механизм дворников вроди не похоже, да и как-то не вяжется с местом, пришлось открутить с одной стороны панель. После этого полчаса ржал не мог остановиться - нашел причину стуков...

Короче спасибо СитиПлазе за новый инструмент у меня в гараже! Я правда пока не знаю для чего эта хрень, но явно не для имитации стуков в ходовой  :D

« Последнее редактирование: 03 Октября 2011, 13:46:40 от Rmr »

Оффлайн Basurman >>

  • Член Клуба
  • *****
  • Сообщений: 3447
  • Пол: Мужской
  • Регион: ------------------------
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #53 : 05 Октября 2011, 17:02:38 »
Не знаю в эту тему писать или в "берлогу" в анекдоты...

Начало что-то стучать в передке. Грешил на ходовую, но на ТО ничего не говорили о каких-либо проблемах, то я и не заморачивался.

Позавчера на даче решил почистить листья, которые под капот понабивались. Выковыриваю я значит листья из панели, которая под дворниками, смотрю что-то ржавое под панелью виднеется. Ну думаю нифига себе тойота - за 3 года сгнил механизм дворников... Присмотрелся, ну на механизм дворников вроди не похоже, да и как-то не вяжется с местом, пришлось открутить с одной стороны панель. После этого полчаса ржал не мог остановиться - нашел причину стуков...

Короче спасибо СитиПлазе за новый инструмент у меня в гараже! Я правда пока не знаю для чего эта хрень, но явно не для имитации стуков в ходовой  :D


Ну вот а у кго-то уже с зарплаты высчитали за утерю инструмента.
А правда, что это?
Не спеши, а то успеешь
Жить надо просто - есть грубую пищу, пить чистую воду, спать на холоде, пользовать винду!
Скороговорка: возле ямы холм с кулями, выйду ль на холм куль поправлю.

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #54 : 05 Октября 2011, 17:18:41 »
Ну вот а у кго-то уже с зарплаты высчитали за утерю инструмента.
А правда, что это?

В Сити Плаза не штрафуют)) другими методами стараемся предотвращать подобные ошибки.
Это инструмент для снятия обжимных хомутов на патрубках системы охлаждения

Здравствуйте,
Насколько я знаю, с Вами связывался наш специалист и принес извинения.
Действительно с нашей стороны была ошибка, которую мы признаем и на будущее приложим максимум усилий, чтобы больше подобного не повторилось. Несмотря на это, мы надеемся, что данный инцедент не повлияет на выбор дилерского центра при дальнейшем обслуживании и сохранит Вашу лояльность к нам. Если у Вас возникут какие-либо вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Берестовская Анастасия
Старший специалист по работе с клиентами
Тойота Сити Плаза на Петровке


Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн valentin418 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 2
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #55 : 17 Октября 2011, 11:25:47 »
Отвратительный сервис Тойота Сити Плаза!
Corolla 1,6AT 2008г.в.
   03.10.11 проходил ТО-2 в Тойота Сити Плаза. В регламент работ, кроме всего, входила замена тормозной жидкости.
   Так вот, перегоняя машину с СТО на стоянку показалось, что педаль тормоза мягкая (завоздушена система). Это подтвердилось 5 октября, когда при выезде со стоянки пришлось применить экстренное торможение, а его то не произошло! Позвонил в Сити Плаза, а менеджер сказал, что запишет меня только на 12.10.11. На вопрос как мне ездить до 12 октября, сказал – потихоньку. Не став ждать, 7.10.11 в 8-00 пригнал машину на устранение повреждения. Уже другой менеджер, приняв машину сказал, что если все в порядке, то я должен буду заплатить за диагностику, а если нет, то все устранят за счет СТО.
   Результат: сказали, что все было в порядке и содрали 144грн. НО!!! Тормоза то стали отличные. Доказать менеджеру ничего не смог, да и времени у меня на это не было.
   Вывод: больше, лично я, обслуживаться на оф. сервисе (в частности на Сити Плаза) не буду. Мне такая гарантия не нужна.
   P.S. Поражает недальновидность таких, казалось бы, серьезных организаций. Ради 144грн теряют тысячи, т.к. повреждение устранили, а клиента потеряли (надеюсь не одного).
Менеджеры, с которыми пришлось общаться: Кравченко Андрей и Шкляр Валерий.

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #56 : 18 Октября 2011, 15:11:03 »
Отвратительный сервис Тойота Сити Плаза!
Corolla 1,6AT 2008г.в.
   03.10.11 проходил ТО-2 в Тойота Сити Плаза. В регламент работ, кроме всего, входила замена тормозной жидкости.
   Так вот, перегоняя машину с СТО на стоянку показалось, что педаль тормоза мягкая (завоздушена система). Это подтвердилось 5 октября, когда при выезде со стоянки пришлось применить экстренное торможение, а его то не произошло! Позвонил в Сити Плаза, а менеджер сказал, что запишет меня только на 12.10.11. На вопрос как мне ездить до 12 октября, сказал – потихоньку. Не став ждать, 7.10.11 в 8-00 пригнал машину на устранение повреждения. Уже другой менеджер, приняв машину сказал, что если все в порядке, то я должен буду заплатить за диагностику, а если нет, то все устранят за счет СТО.
   Результат: сказали, что все было в порядке и содрали 144грн. НО!!! Тормоза то стали отличные. Доказать менеджеру ничего не смог, да и времени у меня на это не было.
   Вывод: больше, лично я, обслуживаться на оф. сервисе (в частности на Сити Плаза) не буду. Мне такая гарантия не нужна.
   P.S. Поражает недальновидность таких, казалось бы, серьезных организаций. Ради 144грн теряют тысячи, т.к. повреждение устранили, а клиента потеряли (надеюсь не одного).
Менеджеры, с которыми пришлось общаться: Кравченко Андрей и Шкляр Валерий.


«Здравствуйте, Валентин
Касательно Вашего отзыва о посещении дилерского центра 06.10.2011, мы бы хотели предоставить Вам некоторую информацию о том, почему Вам был выставлен счет на оплату диагностики:
В ходе проведения тест-драйвов на Вашем автомобиле и на нашем тестовом, для сравнения ,  дефект не был подтвержден Вами и сервисным консультантом, а это значит, что заявленная диагностика проводилась по Вашему настоянию. А об условиях оплаты Вас проинформировали до подписаня Наряд-Заказа. Если причиной возникновения неисправности является - некачественное выполнение работ или есть вина завода-производителя,  то Вы, естественно, не оплачиваете устранение данной неисправности, потому что это попадает под определение гарантийного ремонта. Т.к. дефект не был предъявлен и по результатам  диагностики тормозной системы не было обнаружено никаких неисправностей, Вам был выставлен счет на оплату услуг.
Касательно того, что Вам была предложена дата 12.10.2011, приносим извинения, мы должны были пригласить Вас и взять автомобиль в работу, как можно скорее, что и было сделано в результате.

Мы сожалеем, что посещение дилера оставило у Вас негативный отпечаток, но с нашей стороны не было допущено ошибок. В любом случае, мы будем рады снова видеть Вас в дилерском центре ТСП.

С уважением,
Берестовская Анастасия
Старший специалист по работе с клиентами
Тойота Сити Плаза на Петровке
« Последнее редактирование: 18 Октября 2011, 15:13:45 от Он-лайн консультация »
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн valentin418 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 2
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #57 : 18 Октября 2011, 16:50:22 »
Уважаемая Анастасия,

1. По поводу тест-драйва. Менеджер был согласен со мной, что ход педали немного больше чем у той же тестовой модели (может её настраивал тот же мастер, что и мою машину). А так же, что если её нажать и держать нажатой, то она уходила дальше.
2. Диагностика проводилась по настоянию менеджера, а не моему. Я требовал устранить повреждение.
3. До того как отдать машину, двое моих друзей сев за руль моей машины сказали, что это не тормоза, а черт знает что (это я ещё приукрасил).
4. То, что мне дали бумажки с красивыми графиками ничего не значило, т.к. тормозная система стала работать хорошо, а значит повреждение было и его устранили.

Вообщем ничего другого я и не ожидал. Надеюсь моя информация кому-то поможет...
К сожалению я буду рад больше у вас не обслуживаться!

Оффлайн jcars >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 346
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #58 : 18 Октября 2011, 20:57:53 »
ну я сколько раз обслуживался всегда попадал на Кравченко А.
он всегда себя вел очень компетентно, никогда не парил дополнительные диагностики и не розводил на долив тормозной жидкости и смазывание супортов)
ничего плохого про него сказать не могу- только позитивные отзывы!!!

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #59 : 18 Октября 2011, 21:13:24 »
Уважаемая Анастасия,

1. По поводу тест-драйва. Менеджер был согласен со мной, что ход педали немного больше чем у той же тестовой модели (может её настраивал тот же мастер, что и мою машину). А так же, что если её нажать и держать нажатой, то она уходила дальше.
2. Диагностика проводилась по настоянию менеджера, а не моему. Я требовал устранить повреждение.
3. До того как отдать машину, двое моих друзей сев за руль моей машины сказали, что это не тормоза, а черт знает что (это я ещё приукрасил).
4. То, что мне дали бумажки с красивыми графиками ничего не значило, т.к. тормозная система стала работать хорошо, а значит повреждение было и его устранили.

Вообщем ничего другого я и не ожидал. Надеюсь моя информация кому-то поможет...
К сожалению я буду рад больше у вас не обслуживаться!

Валентин,
Выбор дилера это, исключительно, Ваше право и решение. Но Вам все равно спасибо за то, что сообщили о данном случае.
Поделились мнением.

Анастасия
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #60 : 18 Октября 2011, 21:13:49 »
ну я сколько раз обслуживался всегда попадал на Кравченко А.
он всегда себя вел очень компетентно, никогда не парил дополнительные диагностики и не розводил на долив тормозной жидкости и смазывание супортов)
ничего плохого про него сказать не могу- только позитивные отзывы!!!
Спасибо, Андрею будет приятно :)

Анастасия
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн awer145 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 12
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #61 : 15 Ноября 2011, 13:41:51 »
Спасибо, Андрею будет приятно :)

Здравствуйте Анастасия , а у меня вот сложилось не очень хорошее впечатление от вашего сервиса ,  я недавно купил машину в вашем салоне , решил поставить сигналку из доп оборудования , вообщем мой менеджер сказала мне что непростая сигналка и надо дольше ставить , хотя сигналка абсолютно обычная KGB фирма . Вообщем поставили мне ее  , я приехал забрать машину уже все оплатил  и пришел ехать домой открыл машину , приехал домой а закрыть с сигналки не могу ...  столкнулся с тем что при закрытии мигает брелок как будто дверь не закрыта - вывод  датчик какой то на дверях плохо работает, либо его просто плохо закрепили, при  отрытии и сново закрытии все закрывается . Потом перестали мигать фары при закрытии и открытии . Я позвонил менеджеру что мне продавала машину , она говорит мол что какую привезли сигналку такая вот и есть , а сигналка стоит 1000 грн , и не самая как говорится плохая  ...  я не верю в том что она взяла и вот так накрылась в первый же день . Притом ваши умельцы на сервисе полазили под торпедой и такое впечатление что какой то жмут проводов не прикрепили нормально и теперь на неровной дороге слышно это дребежание - заметье машина новая - пробег 1000 км . Вот теперь поеду к вам на нулевое ТО в субботу и пожалуюсь , если ситуация останется таковой то вы просто потереяете постоянного клиента и поеду искать електриков которые разбираюся в сигналках и смогут сделать диагностику почему так она работает, причем у официалов установка 1008 грн , которую я заплатил, если у неофициалов 400 грн , заметьте господа , мы переплачиваем, а получаем лажу ..


Avensis 2011 г.в., 2.0, вариатор,  седан, черный. Пробег - 300 км

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #62 : 15 Ноября 2011, 13:44:17 »
Здравствуйте Анастасия , а у меня вот сложилось не очень хорошее впечатление от вашего сервиса ,  я недавно купил машину в вашем салоне , решил поставить сигналку из доп оборудования , вообщем мой менеджер сказала мне что непростая сигналка и надо дольше ставить , хотя сигналка абсолютно обычная KGB фирма . Вообщем поставили мне ее  , я приехал забрать машину уже все оплатил  и пришел ехать домой открыл машину , приехал домой а закрыть с сигналки не могу ...  столкнулся с тем что при закрытии мигает брелок как будто дверь не закрыта - вывод  датчик какой то на дверях плохо работает, либо его просто плохо закрепили, при  отрытии и сново закрытии все закрывается . Потом перестали мигать фары при закрытии и открытии . Я позвонил менеджеру что мне продавала машину , она говорит мол что какую привезли сигналку такая вот и есть , а сигналка стоит 1000 грн , и не самая как говорится плохая  ...  я не верю в том что она взяла и вот так накрылась в первый же день . Притом ваши умельцы на сервисе полазили под торпедой и такое впечатление что какой то жмут проводов не прикрепили нормально и теперь на неровной дороге слышно это дребежание - заметье машина новая - пробег 1000 км . Вот теперь поеду к вам на нулевое ТО в субботу и пожалуюсь , если ситуация останется таковой то вы просто потереяете постоянного клиента и поеду искать електриков которые разбираюся в сигналках и смогут сделать диагностику почему так она работает, причем у официалов установка 1008 грн , которую я заплатил, если у неофициалов 400 грн , заметьте господа , мы переплачиваем, а получаем лажу ..

Здравствуйте,
Согласна ситуация неприятная. Постараемся помочь и разобраться. Пожалуйста, пришлите, какую-то информацию об автомобиле в личку (госномер или ФИО). Это необходимо для того, чтобы понять, кто виноват и что делать :)

Анастасия
+380504448442
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Xotabuch >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 141
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #63 : 15 Ноября 2011, 18:16:04 »
Почитал выше написанное.
Я сталкивался с Сити Плаза в двух случаях:
1. ТО
2.Гарантия.
По первому. К ТО никогда не было претензий. Лишнее не парят. Работу переделывать не приходилось.
По второму. Всё по честному. Если гарантийный случай меняют, если вопрос спорный отправляют запрос Импортёру. Менял стойку переднюю, без вопросов. У других долго рассказывали что мокрый амортизатор это ещё не убитый амортизатор. Менял кожу на сидении. Вопрос был спорный. Сфоткали, отправили импортёру, меняют. Менял диски на всех 5 колёсах, вздулась краска. Поменяли без лишних вопросов.
Были и курьёзные случаи. Появилась вибрация на корпусе. Думал коробка. Сделали диагностику, устранили. Но так как была моя лажа заплатил за диагностику.
Второй случай был с оторванной шпилькой колеса. Прикручивал колёса оторвал шпильку. Провели исследование. Оказалось что гайки на колёсах пережаты. Но так как все гайки зажаты с одним усилием поменяли шпильку без проблем по гарантии. Да я и в инструкции не нашёл с каким усилие надо затягивать колёсные гайки.

Моё мнение, нормальный сервис с адекватными работниками.

По доп оборудованию, моё мнение, надо ставить у специалистов которые на этом специализируются. Сам ставил сигналку у офицала при покупке (не на Сити), лажа и разводняк. Половина функций не работает. После установки поехал к ним для доработки, а они с...ки спецы не знают как это подключать. Пришлось на это забить, хотел переделать у спецов так получается по цене трёх сигналок (учитывая цену сигналки и цену установки у офицала).

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #64 : 15 Ноября 2011, 18:20:26 »
Почитал выше написанное.
Я сталкивался с Сити Плаза в двух случаях:
1. ТО
2.Гарантия.
По первому. К ТО никогда не было претензий. Лишнее не парят. Работу переделывать не приходилось.
По второму. Всё по честному. Если гарантийный случай меняют, если вопрос спорный отправляют запрос Импортёру. Менял стойку переднюю, без вопросов. У других долго рассказывали что мокрый амортизатор это ещё не убитый амортизатор. Менял кожу на сидении. Вопрос был спорный. Сфоткали, отправили импортёру, меняют. Менял диски на всех 5 колёсах, вздулась краска. Поменяли без лишних вопросов.
Были и курьёзные случаи. Появилась вибрация на корпусе. Думал коробка. Сделали диагностику, устранили. Но так как была моя лажа заплатил за диагностику.
Второй случай был с оторванной шпилькой колеса. Прикручивал колёса оторвал шпильку. Провели исследование. Оказалось что гайки на колёсах пережаты. Но так как все гайки зажаты с одним усилием поменяли шпильку без проблем по гарантии. Да я и в инструкции не нашёл с каким усилие надо затягивать колёсные гайки.

Моё мнение, нормальный сервис с адекватными работниками.

По доп оборудованию, моё мнение, надо ставить у специалистов которые на этом специализируются. Сам ставил сигналку у офицала при покупке (не на Сити), лажа и разводняк. Половина функций не работает. После установки поехал к ним для доработки, а они с...ки спецы не знают как это подключать. Пришлось на это забить, хотел переделать у спецов так получается по цене трёх сигналок (учитывая цену сигналки и цену установки у офицала).


Спасибо за Ваше мнение. Приятно читать, что Вы наш постоянный клиент и в большинстве случаях мы были Вам полезны.
Касательно предыдущего отзыва - пока расследуем, как говорится, вскрытие покажет. После диагностики будет ясно в чем причина.

Но сразу хочу добавить, что данную сигнализацию мы не продаем и не советуем покупать. В большинстве случаях мы отказываемся даже устанавливать те сигнализации, которые привозят клиенты, потому что в корректности работы их мы не можем быть уверены, но здесь  решили пойти на встречу.

С уважением,
Берестовская Анастасия

Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн awer145 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 12
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #65 : 16 Ноября 2011, 08:38:59 »
Во первых - никто меня не отговаривал не ставить эту сигнализацию , повторюсь  , я спросил можно ли везти свою , мне сказали конечно можно , везите !!!!!! такой был ответ ! единственное что мне сказали что мне могут поставить шериф какой (уже не помню модель )  по цене 1000 грн за саму сигналку, я посмотрел так этот шериф уже давно не выпускается и цена его не 1000 а 500 грн и он уже нигде не продается(получается салон затоваривался этими сигналками еще лет 5 назад и теперь пропихивает их всем, ну это его дело) !   во вторых  , если уж я привез эту сигналку , и ваши мастера посмотрели что есть сложности с ее установкой , или у них просто не хватает ума ее поставить , зачем вообще ее ставить, ?????? ну неужели нельзя сказать что мы такую сигналку поставить не сможем или поставим но не отвечаем как она будет работать , и тогда бы я замыслился , и либо поменял бы ее либо вернул в магазин !!!!!!!!!! и втретьих , чего я купил эту сигналку, моему знакомому поставили такую же на тойоту аурис на харьковском шоссе , работает отлично  уже третий месяц никаких проблем .


Avensis 2011 г.в., 2.0, вариатор,  седан, черный. Пробег - 300 км

Оффлайн awer145 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 12
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #66 : 16 Ноября 2011, 08:50:08 »
По теме вообще сервиса , я почитал отзыв выше , и спорить не стану , может все на самом деле так чудесно как Вы пишете - дай бог чтобы так было , я только за!! и конечно мне судить нельзя по одной только установке сигналки , возможно она там какая то плохая попалась или сломалась или все возможно - это железяка  , но на лицо просто несколько фактов которые я написал выше и чего мне не сказали что она вот такая и ее ставить либо нельзя либо не можем либо чревато чем то мне не понятно!


Avensis 2011 г.в., 2.0, вариатор,  седан, черный. Пробег - 300 км

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #67 : 16 Ноября 2011, 08:55:10 »
По теме вообще сервиса , я почитал отзыв выше , и спорить не стану , может все на самом деле так чудесно как Вы пишете - дай бог чтобы так было , я только за!! и конечно мне судить нельзя по одной только установке сигналки , возможно она там какая то плохая попалась или сломалась или все возможно - это железяка  , но на лицо просто несколько фактов которые я написал выше и чего мне не сказали что она вот такая и ее ставить либо нельзя либо не можем либо чревато чем то мне не понятно!

Вячеслав,
В любом случае мы уже начали разбираться. Руководитель СТО дал задание поднять внутренние документы по Вашей установке. Пока еще ничего неизвестно, поэтому ждем Вас в субботу.

Анастасия
« Последнее редактирование: 16 Ноября 2011, 08:59:24 от sanset »
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн awer145 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 12
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #68 : 21 Ноября 2011, 15:10:46 »
Вячеслав,
В любом случае мы уже начали разбираться. Руководитель СТО дал задание поднять внутренние документы по Вашей установке. Пока еще ничего неизвестно, поэтому ждем Вас в субботу.

Анастасия

Итак , отчет о той злощастной субботе ))))
Просыпаюсь утром , ехать на сервис , как договаривались , но не тут то было , машина не заводится !!!!! стартер крутит а машина не заводится )))) Вообщем вызвал я через асистенс евакуатор , жду час нету - звонит барышня с приятным голосом , говорит мол сломался по дороге к вам , выслали другой , приехал еще через час другой евакуатор , погрузили моего нового авика на этот кусок железа , и поехали , приехав на сто естественно что время записи мое давно прошло и мне сказали подождать два часа при этом менеджер записал все мои жалобы на сигналку, второй рядом менеджер  настоятельно убеждал меня что мол это все такая сигналка плохая , сервис -манагер сказал что  мастер посмотрит и скажет оставлять машину или нет до завтра .. Я пошел покушал в пузатую хату в , как сказал менеджер по сервису - дешево и сердито  )) на самом деле так и есть ))) Вообщем придя обратно я узнал что машину уже завели , мол сигналка перепрошилась и заблокировала двигло . А обьяснения не все мои жалобы я получил следующее - как написал мастер - был плохой контакт в обжимке проводов !!!!!!!!! Напомню ставили ее на этом СТО ! но менеджер бегом начал исправляться , когда я попросил обьяснить что это значит и сказал что это ваши електрики налажали когда ставили , менеджер ответил что - нет , это заводской брак , мол мастер поменял обжимку и все , перепрошил сигналку , вообщем не знаю где правда , но спасибо что решили проблему , и сейчас сигналка работает вообще без жалоб , как и должно было быть с первого раза . ... Взяли за это дело с меня 57 грн , - чисто символическая сумма за перепрошивку  , напомню за установку я заплатил 1008 грн . Итак вцелом вывод , мне понравлось все как решили проблему , все такие хорошие и вежливые , мастер который делал пробный выезд со мной очень хороший человек  и видимо знающий - не знаю кто тогда был на смене когда мне ставили эту сигналку , ведь этих проблем и вопросов можно было избежать . И последнее , спасибо тойоте за асистанс, так бы попал на кучу денег за евакуатор - живу то за городом ... Все таки выбор был не ошибочным . посмотрим как оно дальше будет . На ТО-1 все же поеду на петровку . Спасибо Анастасия .


Avensis 2011 г.в., 2.0, вариатор,  седан, черный. Пробег - 300 км

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #69 : 21 Ноября 2011, 15:35:42 »
Итак , отчет о той злощастной субботе ))))
Просыпаюсь утром , ехать на сервис , как договаривались , но не тут то было , машина не заводится !!!!! стартер крутит а машина не заводится )))) Вообщем вызвал я через асистенс евакуатор , жду час нету - звонит барышня с приятным голосом , говорит мол сломался по дороге к вам , выслали другой , приехал еще через час другой евакуатор , погрузили моего нового авика на этот кусок железа , и поехали , приехав на сто естественно что время записи мое давно прошло и мне сказали подождать два часа при этом менеджер записал все мои жалобы на сигналку, второй рядом менеджер  настоятельно убеждал меня что мол это все такая сигналка плохая , сервис -манагер сказал что  мастер посмотрит и скажет оставлять машину или нет до завтра .. Я пошел покушал в пузатую хату в , как сказал менеджер по сервису - дешево и сердито  )) на самом деле так и есть ))) Вообщем придя обратно я узнал что машину уже завели , мол сигналка перепрошилась и заблокировала двигло . А обьяснения не все мои жалобы я получил следующее - как написал мастер - был плохой контакт в обжимке проводов !!!!!!!!! Напомню ставили ее на этом СТО ! но менеджер бегом начал исправляться , когда я попросил обьяснить что это значит и сказал что это ваши електрики налажали когда ставили , менеджер ответил что - нет , это заводской брак , мол мастер поменял обжимку и все , перепрошил сигналку , вообщем не знаю где правда , но спасибо что решили проблему , и сейчас сигналка работает вообще без жалоб , как и должно было быть с первого раза . ... Взяли за это дело с меня 57 грн , - чисто символическая сумма за перепрошивку  , напомню за установку я заплатил 1008 грн . Итак вцелом вывод , мне понравлось все как решили проблему , все такие хорошие и вежливые , мастер который делал пробный выезд со мной очень хороший человек  и видимо знающий - не знаю кто тогда был на смене когда мне ставили эту сигналку , ведь этих проблем и вопросов можно было избежать . И последнее , спасибо тойоте за асистанс, так бы попал на кучу денег за евакуатор - живу то за городом ... Все таки выбор был не ошибочным . посмотрим как оно дальше будет . На ТО-1 все же поеду на петровку . Спасибо Анастасия .


Мы тоже рады, что все хорошо закончилось.

С уважением,
Берестовская Анастасия
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн ppvvs >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 25
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #70 : 21 Ноября 2011, 17:18:19 »
Выражаю благодарность за теплый и радушный прием Вашего коллектива! Был приятно удивлен отношением к моей машинке и ко мне лично! Выражаю также благодарность за позитивное настроение, подаренное Вашей организацией в виде доброго слова и внимания менеджера,  кружки горячего чая и благоухающего кофе, которые Вы предоставляете мне, как клиенту! Я с огромным удовольствием приеду к вам на очередное ТО :)

Также отдельная благодарность менеджеру Косяку Денису за проявленное ко мне терпение и консультации, которые я от него получил.

P.S. А стюардессы у Вас зачетные! :) (я про стройных и милых девушек, которые дарят улыбку возле консультационного стенда). Ну точно приеду еще раз :)
2+2*2=? - спросили меня при регистрации

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #71 : 21 Ноября 2011, 17:36:46 »
Выражаю благодарность за теплый и радушный прием Вашего коллектива! Был приятно удивлен отношением к моей машинке и ко мне лично! Выражаю также благодарность за позитивное настроение, подаренное Вашей организацией в виде доброго слова и внимания менеджера,  кружки горячего чая и благоухающего кофе, которые Вы предоставляете мне, как клиенту! Я с огромным удовольствием приеду к вам на очередное ТО :)

Также отдельная благодарность менеджеру Косяку Денису за проявленное ко мне терпение и консультации, которые я от него получил.

P.S. А стюардессы у Вас зачетные! :) (я про стройных и милых девушек, которые дарят улыбку возле консультационного стенда). Ну точно приеду еще раз :)

Спасибо за такой яркий и ободряющий отзыв. Я поделилась им с коллегами и даже перевела на английский язык для Мияке сана :)

С уважением,
Берестовская Анастасия
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн ppvvs >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 25
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #72 : 29 Ноября 2011, 15:00:45 »
Итак:

Здравствуйте! Довелось быть на сервисе в очередной раз (ТО75).
Равлык мой приняли, отвезли на СТО. Написал заяву - пошел к своему авто смотреть, как все происходит (чисто ради любопытства, ибо до того была у меня Сузука и мне хотелось посмотреть: а что же у Равлыка там интересного....).
Уже на самой станции мне был любезно предоставлен стульчик, с которого я по идее должен был сидеть и наблюдать. Но для меня это как-то было по-пански и неуважительно к мастеру - потому я на стульчик ни разу и не присел :) (да и не увидел бы я со стульчика ничего).
Ну шо сказать: свое любопытство я удовлетворил, сервисом доволен, стюардесами тоже :)

И кофе у вас реально вкусный, не меняйте в будущем зерна :thumpup: (я проверю  :P)

В общем так: в следующий раз - я снова у вас. :)
2+2*2=? - спросили меня при регистрации

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #73 : 29 Ноября 2011, 15:43:13 »
Итак:

Здравствуйте! Довелось быть на сервисе в очередной раз (ТО75).
Равлык мой приняли, отвезли на СТО. Написал заяву - пошел к своему авто смотреть, как все происходит (чисто ради любопытства, ибо до того была у меня Сузука и мне хотелось посмотреть: а что же у Равлыка там интересного....).
Уже на самой станции мне был любезно предоставлен стульчик, с которого я по идее должен был сидеть и наблюдать. Но для меня это как-то было по-пански и неуважительно к мастеру - потому я на стульчик ни разу и не присел :) (да и не увидел бы я со стульчика ничего).
Ну шо сказать: свое любопытство я удовлетворил, сервисом доволен, стюардесами тоже :)

И кофе у вас реально вкусный, не меняйте в будущем зерна :thumpup: (я проверю  :P)

В общем так: в следующий раз - я снова у вас. :)



Спасибо за отзыв :) :) :)

Анастасия
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #74 : 14 Декабря 2011, 15:16:07 »
Данное письмо было разослано внутри компании, но если кому-то это может быть интересно еще, то Вы можете присоеденится:

"Уважаемые коллеги,
Представители Красного Креста, с которым мы недавно познакомились, приглашают всех желающих присоединится к поездке 19.12.2011 в 11.00 в Детский Сад №569 для детей с задержкой интеллектуального развития. (адрес Матеюка 15а. Лесной район).  Дети посещают детский сад в режиме стационара. Средний возраст от 1,5 до 6 лет. Всего в саду числится 92 ребенка. Красный крест и лицей устроят небольшое развлекательное представление для детей в этот день.

Как Вы знаете, 19 декабря это День Святого Николая, по традиции дети в этот день находят подарки под своими подушками.
Если Вы у Вас есть желание и возможность, выступить в качестве «Николая» и поздравить этих малышей, то присоединяйтесь к поездке или приносите то, что бы Вы хотели передать. Игрушки, детская одежда, возможно какие-то сладости. Вы можете принести что-то как из личных запасов, так и просто купив в магазине. Если вещи будут бывшими в употреблении, то они должны быть чистыми и исправными."



С уважением,
Берестовская Анастасия
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн ppvvs >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 25
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #75 : 19 Декабря 2011, 12:04:59 »
Любимый мой коллектив "Тойота-Сервис-Плаза"!
1) поздравляю всех вас с днем святого Николая..;
2) выражаю благодарность за обслуживание моего автомобиля...
- Игорю Охрименко - за консультацию и терпение;
- еще одному сотруднику (не спросил я как его зовут), который мне внятно объяснил причину загорания лампочки на панели при сильном нажатии на педаль тормоза (кстати, интересную фичу придумали японцы, респект им за это отдельный);
- работнику на сервисе, который устанавливал ксенон на мой Равлик (опять же, имени я не знаю);
- сотруднику отдела по запчастям, который нашел мне малюсенькую заглушку-резинку на двери, да еще и за терпение, проявленное в примерке кружки в подстаканник Равлика (жаль, что не подошла кружечка).

3) СТЮАРДЕССАМ НА РЕСЕПШЕНЕ - спасибо за улыбки и приветствие. :) так держать!

Анастасия, Вам отдельное спасибо за внимание к моей скромной персоне  :rose:

Желаю вам всем успехов, вдохновения, здоровья! :)
2+2*2=? - спросили меня при регистрации

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #76 : 19 Декабря 2011, 13:06:11 »
Любимый мой коллектив "Тойота-Сервис-Плаза"!
1) поздравляю всех вас с днем святого Николая..;
2) выражаю благодарность за обслуживание моего автомобиля...
- Игорю Охрименко - за консультацию и терпение;
- еще одному сотруднику (не спросил я как его зовут), который мне внятно объяснил причину загорания лампочки на панели при сильном нажатии на педаль тормоза (кстати, интересную фичу придумали японцы, респект им за это отдельный);
- работнику на сервисе, который устанавливал ксенон на мой Равлик (опять же, имени я не знаю);
- сотруднику отдела по запчастям, который нашел мне малюсенькую заглушку-резинку на двери, да еще и за терпение, проявленное в примерке кружки в подстаканник Равлика (жаль, что не подошла кружечка).

3) СТЮАРДЕССАМ НА РЕСЕПШЕНЕ - спасибо за улыбки и приветствие. :) так держать!

Анастасия, Вам отдельное спасибо за внимание к моей скромной персоне  :rose:

Желаю вам всем успехов, вдохновения, здоровья! :)

Спасибо за пожелание, я поделилась им с коллегами, нам очень приятно :) Вас также с праздником!!!

Берестовская Анастасия,
Тойота Сити Плаза
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #77 : 27 Декабря 2011, 20:17:42 »
Уважаемые клубчане и гости клуба,
Сити Плаза поздравляет Вас с наступающими праздниками и желает, чтобы все Ваши заветные желания сбылись, чтобы каждый нашел самый желанный подарок под елкой от Деда Мороза, ну и само собой, чтобы Тойоты не ломались, а Вы к нам приезжали только за новыми покупками и на плановое обслуживание.

C уважением,
Анастасия Берестовская
Старший специалист по работе с клиентами
Сити Плаза
пр. Московский, 24б
Киев, 04655, Украина
Тел.:  +380 44 492 7000
Моб.: +380 50 444 8442
E-mail: Anastasiia.Berestovska@cityplaza.ua
www.cityplaza.ua
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #78 : 10 Января 2012, 17:50:01 »
«Сити Плаза» спешит  поздравить всех своих клиентов с наступление 2012 года и в качестве приятного сюрприза предлагает Вашему вниманию новую сервисную программу на обслуживание официальных постгарантийных автомобилей, а также авто старше 3-х лет.
 
В период с 1 января по 31 декабря 2012 года каждый клиент при прохождении технического обслуживания (ТО), текущего ремонта (ТР), установке дополнительного оборудования и покупке запчастей при основном ремонте получает скидку в размере 12%.
 
Программа не ограничивает количество посещений сервиса.
 
Под автомобилем старше 3 лет стоит понимать автомобили, купленные в официальной дилерской сети «Тойота-Украина» и срок гарантии на которые уже стек (возраст старше 3 лет с момента покупки, либо пробег больше 100 000 км), а также — другие автомобили до 2009 года выпуска.
 
Действия программы не распространяется на приобретение дополнительного оборудования и аксессуаров, кузовной ремонт и субподрядные работы.
 
Мы надеемся, что данная сервисная прогамма поможет Вам не просто максимально продлить срок эксплуатации автомобиля, но и получить настоящее удовольствие от его эксплуатации.
 
 
 
С заботой о Вас!
 
«Тойота Сити Плаза» на Петровке
 
пр. Московский, 24-Б, г. Киев
 
+380 44 492-70-00
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #79 : 18 Января 2012, 16:08:28 »

Уважаемые друзья,
Возможно, не все знают, что Тойота Сити Плаза ведет свой блог. Поэтому предлагаю Вам познакомиться с еще одним ресурсом нашего виртуального общения.  Здесь Вы можете найти статьи и советы на автомобильную тему, видео-ролики с интересной тематической рекламой или о предстоящих новинках Тойота и Лексус. А также статьи на вольную тему от наших коллег. Блог не подразумевает официальный стиль общения, поэтому формат статей носит больше неформальный вид исполнения.

http://www.toyota-blog.kiev.ua/2012/01/blog-post_17.html

Берестовская Анастасия
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #80 : 15 Февраля 2012, 16:44:20 »
Доброе утро друзья,
Тойота Сити Плаза вступила на новую территорию виртуального общения с поклонниками, приверженцами и просто интересующимися людьми брендом Тойота. Теперь Вы можете найти нас на Facebook. К странице подвязан наш Blog и Twitter, таким образом Вы сможете быть в курсе событий жизни Тойота Сити Плаза и некоторых новостей Тойота в мире. Знакомится с новинками модельного ряда, участвовать в конкурсах и опросах.

Тойота Сити Плаза на Facebook

С уважанием,
Специалист по работе с клиентами
Берестовская Анастасия
Тойота Сити Плаза
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн fighter1 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 775
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #81 : 14 Июля 2012, 09:04:55 »
Искреннее спасибо !
За терпение перед вредным и болтливым клиентом !
За компетентный и чесный подход к каждому вопросу !
За то что тупо не напариваете расходники. Еще за то что, доступно и грамотно доказываете что надо а что не сейчас.
За мороженное и газировку.
За красивых и приветливых девушек на рицепшене.
Максиму Бокай, большой приавет и выражение огромного уважения за грамотную работу.
Большое спасибо Вам !
Лучше быть дураком среди умных, чем умным среди дураков.

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #82 : 16 Июля 2012, 15:46:18 »
Искреннее спасибо !
За терпение перед вредным и болтливым клиентом !
За компетентный и чесный подход к каждому вопросу !
За то что тупо не напариваете расходники. Еще за то что, доступно и грамотно доказываете что надо а что не сейчас.
За мороженное и газировку.
За красивых и приветливых девушек на рицепшене.
Максиму Бокай, большой приавет и выражение огромного уважения за грамотную работу.
Большое спасибо Вам !
Дорогой fighter1!
Спасибо большое Вам за такие теплые и хорошие слова!
Нам очень приятно знать, что нас слюбят и ценят - мы очень стараемся соответствовать Вашим ожиданиям и предвосхищать их! Мы искренне любим и ценим наших клиентов и всегда Вам рады!!!
« Последнее редактирование: 17 Июля 2012, 08:48:00 от Он-лайн консультация »
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн вел >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 38
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #83 : 19 Июля 2012, 17:30:04 »
Вид у станции интересный) - и это +,

а вот минусы от меня:

1. были проблемы с генератором - "специалист" 6 часов изучас проблему, и вечером выдал: надо на сутки оставлять, эксплуатировать нельзя, что сломалось не понятно, нужно тестировать! (я отогнал на ул. Глыбочицкую - сделали на 2,5 часа: диагностика + ремонт + замена чего-то там в генераторе!!!).

2. нужно было поменять клипсы в заднем фонаре: заплатил за снятие-установку - раз, заплатил за новые клипся - два (1,5 месяца ждал вместо обещаных 1), приехал на установку - оказалось что клипся на другом участке, пришлось ехать туда на установку - это 3, заплатил за снятие-установку - это 4, и тут "специалист" выдал: у вас отломаны крепления на самом фонаре - это 4!!! Учитывая что монтаж-демонтаж проходит скрыто, мне почему-то кажется что сломались крепления не сами, а с помощью "спецов" сто!!!

А то что все происходит под контролем мастера-японца несомненно очень круто!!!

+ маппет-шоу с бесплатным кохве и мороженовым выше всех похвал!!! хотя фонарь уже не вернуть!!!

... там я больше не был!)))

забыл еще момент:

я сранивал цену обслуживания на СитиПлазе и Автолайфе - 5500 против 3200!!! при том что Автолайф я не считал дешевым!!! так еще 3 раза звонил чтобы добиться стоимости!!!

РС: за мороженое и кофе отдельное пасибки!  :thumpup:
« Последнее редактирование: 20 Июля 2012, 07:10:43 от sanset »

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #84 : 20 Июля 2012, 13:34:27 »
Вид у станции интересный) - и это +,

а вот минусы от меня:

1. были проблемы с генератором - "специалист" 6 часов изучас проблему, и вечером выдал: надо на сутки оставлять, эксплуатировать нельзя, что сломалось не понятно, нужно тестировать! (я отогнал на ул. Глыбочицкую - сделали на 2,5 часа: диагностика + ремонт + замена чего-то там в генераторе!!!).

2. нужно было поменять клипсы в заднем фонаре: заплатил за снятие-установку - раз, заплатил за новые клипся - два (1,5 месяца ждал вместо обещаных 1), приехал на установку - оказалось что клипся на другом участке, пришлось ехать туда на установку - это 3, заплатил за снятие-установку - это 4, и тут "специалист" выдал: у вас отломаны крепления на самом фонаре - это 4!!! Учитывая что монтаж-демонтаж проходит скрыто, мне почему-то кажется что сломались крепления не сами, а с помощью "спецов" сто!!!

А то что все происходит под контролем мастера-японца несомненно очень круто!!!

+ маппет-шоу с бесплатным кохве и мороженовым выше всех похвал!!! хотя фонарь уже не вернуть!!!

... там я больше не был!)))

забыл еще момент:

я сранивал цену обслуживания на СитиПлазе и Автолайфе - 5500 против 3200!!! при том что Автолайф я не считал дешевым!!! так еще 3 раза звонил чтобы добиться стоимости!!!

РС: за мороженое и кофе отдельное пасибки!  :thumpup:

Уважаемый вел!

Нам не безразличны отзывы наших клиентов и каждое обращение с мнением о нашей работе и пожаланием к ее улучшению, имеют для нас ОГРОМНОЕ значение. Поэтому, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры, мы очень просим Вас помочь нам в этом, а именно, предоставить ФИО владельца автомобиля или номер кузова автомобиля, чтобы идентифицировать автомобиль. Информацию Вы можете отправить на e-mail: Yuliya.Petrova@cityplaza.ua (мне лично).
Что касается цен на "серых" сервисных станциях - это совершенно другая история, мы работаем по официальной программе Тойота, а это подразумевает множество обязанностей перед нашим клиентом и гарантию на, не только запчасти/аксессуары, но и свои работы. Мы индивидуально подходим к каждому, как позитивному, так и негативному отзыву и улучшаем свою работу, благодаря им; мы делаем выводы и исправляем свои ошибки.
Ваш сарказм в отношении мороженого и напитков: ..."+ маппет-шоу с бесплатным кохве и мороженовым выше всех похвал!!! " - не совсем понятен. Сервис обслуживания, хорошего отношения и уважения к нашим клиентам не подразумевает маппет-шоу, мы просто хотим сделать максимально комфортным время, проведенное у нас нашими клиентами - это называется словом "Забота".

P.S. Жду от Вас данные об автомобиле и владельце. Заранее Благодарна.


С уважением,

старший специалист по работе с клиентами
Юлия Петрова
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн вел >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 38
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #85 : 21 Июля 2012, 13:48:52 »
По причине того что глупо надеяться на бесплатную замену заднего фонаря то и отсылать я ничего не буду, а если есть интерес, так сказать на благо будущих клиентов, можете у себя в компе поискать заказ на клипсы + 2 работы по снятию-установке!!! уверен что таких работ там не много))) авто LC Prado 120.

Касательно "заботы" о клиентах: можна заботиться о комфортно проведенном времени в ожидании чуда от бестолковых механиков на СТО, а можна позаботиться о хороших механиках и максимально сократить время в ожидании. Мне ближе 2 вариант, Вам видимо первый)

Оффлайн вел >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 38
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #86 : 21 Июля 2012, 13:55:17 »
Понравилось как Вы "Авто-лайф" обозвали серым СТО!!! У них там тоже на любителя)

А Вам ЗАЧЕТ!!!  :thumpup:

Компания «Авто-Лайф» сегодня:
- официальный сервисный центр "Jaguar", "Land Rover";
- официальный сервисный центр «Maserati»;
- официальный сервисный центр «Bosch Car Service»;
- официальный представитель в Украине таких мировых марок как Hamann, Arden, Overfinch, Techart, Carlsson, Brabus, Equipe 4х4 и т.д.
« Последнее редактирование: 21 Июля 2012, 13:59:27 от вел »

Оффлайн Он-лайн консультация >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 86
  • Пол: Женский
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #87 : 23 Июля 2012, 10:15:59 »
По причине того что глупо надеяться на бесплатную замену заднего фонаря то и отсылать я ничего не буду, а если есть интерес, так сказать на благо будущих клиентов, можете у себя в компе поискать заказ на клипсы + 2 работы по снятию-установке!!! уверен что таких работ там не много))) авто LC Prado 120.

Касательно "заботы" о клиентах: можна заботиться о комфортно проведенном времени в ожидании чуда от бестолковых механиков на СТО, а можна позаботиться о хороших механиках и максимально сократить время в ожидании. Мне ближе 2 вариант, Вам видимо первый)
Доброе утро!
Идентифицировать Ваш автомобиль по тем данным, которые Вы предоставили, невозможно. Необходимы данные, о которых я писала выше. Не решенных вопросов не бывает, что-бы разобраться в проблеме, необходимо прийти и заявить о ней официально, а не дискутировать в онлайне. Также, хочу сказать, что механики нашего центра- это специалисты высокой квалификации, мы часто решаем неразрешенные другими дилерами задачи.
Относительно "Авто-лайф" -  это не дилер Тойота, что подразумевавет "не официальное"  СТО Тойота.


С уважением,
Юлия Петрова
старший специалист по работе с клиентами.
Телефон для записи на обслуживание 4927000
Адрес: пр. Московский 24б

Оффлайн Andrew2009 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 249
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #88 : 07 Августа 2012, 22:07:21 »
У меня вопрос не как к сервисной станции, а как к автосалону - почему не завозятся кемри-гибриды? Хотелось бы уже поменять свою гибридную 40-вку на гибридну 50-тку, если оно того стоит? Или цна на гибрид будет заоблачной, если с гарантией, чтобы не брать у "серого"?

Оффлайн BIKTOP >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 71
  • Пол: Мужской
    • iflowers
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #89 : 12 Октября 2012, 21:41:29 »
Боюсь испортить идиллию лесных отзывов о СИТИ ПЛАЗА но все же, хотя не могу сказать что они работают не на уровне но как говорится в семье не без у...
.... Пишу не столько для СИТИ ПЛАЗА, сколько для всех пользователей сайта которым возможно поможет инфа и они сделают вывод и обратятся к профессионалам а не на Плазу. Поцарапав дверь я имел неосторожность обратится сюда для ремонта. Перекрасив на СИТИ ПЛАЗА дверь, я уехал со спокойной душой и с мыслями о том, что ремонт сделан профессионально и профессионалами... Через год, я заметил, что краска на двери вздулась (отслоилась). Поездив так два месяца, мне подсказали обратится на сервис, где красили, за гарантией качества, которую так пафосно навязывают дилеры. Что собственно я и сделал. Но скажите, кто любит признавать свои ошибки, тем более если за это взяли немалые деньги? В общем, как оказалось, гарантия у них на все детали окрашенные их же "профессионалами" составляет всего 6 месяцев( ничего себе мастера). Но меня успокоили мол мы сейчас сфотографируем и отдадим на рассмотрение руководству и результат сообщим Вам. И вот уже 5 месяцев они рассматривают эту фотку. В общем пришел я к выводу, лучше ехать красить(не дай Бог конечно) в гаражи к какому то дяде Ване, чем к таким ВЕЛИКИМ И ОТВЕТСТВЕННЫМ ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРАМ КАК сити плаза на петровке. Спасибо за внимание. Желаю попадать только к настоящим мастерам своего дела и поменьше ФАЛЬШИВОК в нашей жизни.
Нельзя иметь все сразу:..и море,....и по колено...!

Оффлайн Andrew2009 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 249
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #90 : 12 Октября 2012, 23:22:44 »
В связи с недавними новостями тут (http://podrobnosti.ua/auto/2012/10/10/863125.html), хочу обратиться к "самому лучшему официальному дилеру Тойота" по такому вопросу - у меня гибридная 40-вка, тоесть неофициал для украины. Могу ли я обратится к Вам по вопросу замены моторчика? Он реально уже около года работает не так как надо.
С одной стороны понимаю, что авто не гарантийное, с другой - поскольку замене подлежат з/ч с авто от 2006 до 2010 г.г., то такие авто уже по-любому не будут гарантийными.
Или может нужно официальное обращение направить?
Очень бы хотелось услышать/прочитать комментарий дилера.

Оффлайн ppvvs >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 25
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #91 : 15 Октября 2012, 09:53:05 »
Прошел вчера удачно ТО 90000. Огромная благодарность сотрудникам, в особенности Коноваловой Вере :rose:
2+2*2=? - спросили меня при регистрации

Оффлайн BIKTOP >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 71
  • Пол: Мужской
    • iflowers
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #92 : 15 Октября 2012, 11:15:13 »
Ув. ОД подскажите как к вам удобней записаться для устранения дефекта. По объявленному отзыву авто http://podrobnosti.ua/auto/2012/10/10/863125.html   
Возможно записаться на субботу(20.10)?
Нельзя иметь все сразу:..и море,....и по колено...!

Оффлайн Andruxa >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 2241
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #93 : 15 Октября 2012, 11:18:07 »
Отвечу вместо ОД. Отзывная кампания еще не началась! Как только начнется- всем станет известно!

Оффлайн BIKTOP >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 71
  • Пол: Мужской
    • iflowers
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #94 : 15 Октября 2012, 11:28:22 »
Отвечу вместо ОД. Отзывная кампания еще не началась! Как только начнется- всем станет известно!
Спасибо.
Нельзя иметь все сразу:..и море,....и по колено...!

Оффлайн Andrew2009 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 249
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #95 : 26 Октября 2012, 22:37:00 »
Извините за недопонимание, но я смутно представляю как всем владельцам 40-вок даже те 4-5 официальных дилеров тойоты смогут уведомить о такой возможности?
И что делать, если авто неофициал?
Все-таки, было бы интересно услышать консультацию кого-то из официальных дилеров. А то так можно и забыть (или забить)...
Спасибо.

Оффлайн Kruchenik >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 269
  • Пол: Мужской
  • Регион: Черкасский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #96 : 23 Ноября 2012, 17:04:13 »
Сколько будут стоить следующие работы и материалы на Тойота Венза 2011, 2,7л, ТО 100 000 км:

замена масла,
замена масляного фильтра,
замена свечей зажигания
замена задних колодок
замена топливного фильтра
чистка воздушных фильтров
Corolla-Camry-RAV4-Venza-Veracruz

Оффлайн Minosh >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 1
  • Регион: Житомирский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #97 : 14 Августа 2013, 20:24:05 »
Две недели назад обратился к Тойота Сити Плаза на сервис.
Остался очень доволен.

Мою проблему основную исправили в максимально сжатые сроки.
Взяли денег прилично, конечно же, но и сделали всё на совесть. Так же расписали после диагностики все недочёты моего автомобиля, которые было бы желательно исправить в будущем и их стоимость и сроки работ.
На мои капризы и мелкие доставучие вопросы отвечали вежливо и максимально понятно.

Так что -- огромное вам спасибо за проделанную работу!
« Последнее редактирование: 15 Августа 2013, 07:02:39 от sanset »

Оффлайн AquaVenti >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 658
  • Пол: Мужской
    • ТД АкваВенти
  • Регион: Киевский
Re: Сервис на СИТИ ПЛАЗА
« Ответ #98 : 14 Августа 2013, 21:02:47 »
Где отзыв оставить -- не нашёл, потому здесь, если вы не против.

Две недели назад обратился к Тойота Сити Плаза на сервис.
Остался очень доволен.

Мою проблему основную исправили в максимально сжатые сроки.
Взяли денег прилично, конечно же, но и сделали всё на совесть. Так же расписали после диагностики все недочёты моего автомобиля, которые было бы желательно исправить в будущем и их стоимость и сроки работ.
На мои капризы и мелкие доставучие вопросы отвечали вежливо и максимально понятно.

Так что -- огромное вам спасибо за проделанную работу!


а я, в этот раз обратился с прозьбой, посмотреть ходовую(чето скрипит) и сделать комп диагностику(горит чек)

по ко п. диагностике, сказали код ошибки, но для более подробного описания ошибки, требуется дополнительная диагностика(около 1300грн)

 по ходовой, выявили где стоят не оригинальные резики и увидели что стоят не оригинальные стойки, советовали поменять на оригинал((( а вот то, что откручена верхняя подушка двигателя, этого они не заметили......
вот такой вот матюк с моей стороны!!!
НЕ ДОВОЛЕН!!! ]:->
Да будет Мир!
Все Буде Україна!