ТО-15 в Автосаммите - отчет

[Breakneck >>]

Проходил в прошлую субботу ТО-15 в Автосаммите.
Настроился на 2-3 часа ожидания, взял ноут для развлечения себя. Оказалось все быстрее... :-)

Порадовало:
1. Новая программа Express-Service - ТО за 1 час.
2. Машинку обслуживали прямо перед моим носом - сразу на правом за стеклом подъемнике.
3. Неплохие, хоть и молодые (возможно, неопытные?) мастера.
4. Практически не стершиеся тормозные колодки - по 8 мм.

Огорчило:
1. Нашли подклинивание передних и задних суппортов в тормозных колодках, пришлось доп. работы по их смазыванию проводить.
2. Отсутствие диагностики при проведении ТО. Не читал до его проведения программу первого ТО, но надеялся, что в него входит контроль общего состояния авто - комп. диагностика. Оказалось, что нет. Заказывать дополнительно не стал - машине новая, вроде ничего не беспокоит.
3. Цена на оригинальные "дворники" - 130 и 70 грн. на левый и правый соответственно  :shock: Брать не стал, так что слушаю рекомендации, где взять :-) Хотелось бы что-то типа SWF.

В целом и общем, доволен процедурой. Со скидкой в 6% заплатил 505 гривен, с моего счета (осталось после страховых случаев) сняли еще 205.

[Samuraich >>]

меня тоже порадовал Экспресс - на прошлой неделе прошел 30 000
вжик - и готово:) даже не успел дочитать Вокруг Света

[FeMax >>]

По поводу подклинивания, у меня то же самое только на Авенсисе, на 40т.км - заднии пришлось менять, хотя менял на 30, суппорта закипели и началось не равное изачивание задних колодок 1-3мм, 2-6мм! Из-за чего это?
А так делаю ТО в Автосаммите с 20тыщ! уже 3й раз, все нормально, сервис нравится!

[Oleh >>]

А перед цим де робив?

[Victor-FJ >>]

меня тоже порадовал Экспресс - на прошлой неделе прошел 30 000
вжик - и готово:) даже не успел дочитать Вокруг Света

 
Вжик - и готово, взяли деньги :oops:

А проверили, сделали они хоть что-нибудь, кроме быстрой замены масла :?: Кстати, эта процедура тоже не терпит суеты...

[Breakneck >>]

Вжик - и готово, взяли деньги :oops:

А проверили, сделали они хоть что-нибудь, кроме быстрой замены масла :?: Кстати, эта процедура тоже не терпит суеты...

По моему посту - Вы видели этот пункт?
"Машинку обслуживали прямо перед моим носом - сразу на правом за стеклом подъемнике."
Так вот, видел все без исключения действия механиков. Все по заявленному списку, ничего не пропущено. Разве что, отвлекшись на разговор по телефону, пропустил момент залива масла.

[Victor-FJ >>]

Ну что же, место Вам досталось обазцово-показатеоьное, Вам повезло, поздравляю.
Да, конечно, бывают из правил исключения... :roll:

[Breakneck >>]

Ну что же, место Вам досталось обазцово-показатеоьное, Вам повезло, поздравляю.
Да, конечно, бывают из правил исключения... :roll:

Вот мне интересно, где Вы такой желчи по отношению к официалам набрались? На чем? Сами хоть раз там проходили ТО?
Или просто цену узнали и сразу же сложили себе мнение о результате?

[Andy Gone >>]

К сожалению, желчи обычно набираются именно у официалов...

[Анатолий >>]

К сожалению, желчи обычно набираются именно у официалов...

 Прошел 10.12.2007 ТО -раз на Автосаммите. 52 минуты. За машинкой наблюдал через стекло. Подьемник справа от входа в ремзону.  Проверку делали. Когда вынимали фильтр салона - перемешали диски - на место не сложили нормально. Заставил ( правда без матюков ) перемыть машину. 624 грн и (что убило)15 коп. В мелочах они стратили ( мойка, вещи в бардачке) - а вообще все нормально и быстро!

[Victor-FJ >>]

Вот мне интересно, где Вы такой желчи по отношению к официалам набрались? На чем? Сами хоть раз там проходили ТО?
Или просто цену узнали и сразу же сложили себе мнение о результате?

 :shock:
Пожалуйста, если интересно - мой опыт на различных супер СТО - не весь, а только для примера, так как весь список очень длинный:
--правое заднее колесо - поставили одну секретку вместо 5и болтов,на большой скорости колесо отвалилось чудом повезло,
-- На 1м же ТО перелили 1! литр масла (т.е. не слили все) если бы не посмотрл - катализатору капец,
--при поиске причины большого тока утечки аккумулятора снимали торпеду - сломали половину крепежа -после чего она так и не стала на прежнее место, не говоря уже о постоянном дребезжании
--при первой замене антифриза - скрутили резьбу пробки радиатора
--течь масла из под сальника КПП - до их ремонта -1 чайная ложка, после ремонта 05литра + головная боль с доказыванием причин
--вставили в счет вид работ и детали, которых нет на такой серии двигателя
-- вместо определения КЗ в электро сети , как истинной причины проблемы - заменили кучу агрегатов за мой счет и безрезультатно
-- выполнили развал-сход на плановом ТО было нормально, после - руль смотрит влево, а машину ведет вправо
-- при замене кнопки в салоне - перепчкали  черной смазкой светлую обивку в салоне, стоики изнутри и потолок
-- после плановой замены тормозной жидкости не прокачали тормоза!
Достаточно? Надоело вспоминать...список еще длинный
И о причинах подобного уже даже надоело говорить
ВСЕ ПОНИМАЮ, НО НЕ ХОЧУ ПОНИМАТЬ , КОГДА МНЕ ВПАРИВАЮТ ТАКОЙ СУПЕРСЕРВИС С НАДУВАНИЕМ ЩЕК И ЗА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ!!! :!:

[R-22 >>]

:shock:
Пожалуйста, если интересно - мой опыт на различных супер СТО - не весь, а только для примера, так как весь список очень длинный:
--правое заднее колесо - поставили одну секретку вместо 5и болтов,на большой скорости колесо отвалилось чудом повезло,
-- На 1м же ТО перелили 1! литр масла (т.е. не слили все) если бы не посмотрл - катализатору капец,
--при поиске причины большого тока утечки аккумулятора снимали торпеду - сломали половину крепежа -после чего она так и не стала на прежнее место, не говоря уже о постоянном дребезжании
--при первой замене антифриза - скрутили резьбу пробки радиатора
--течь масла из под сальника КПП - до их ремонта -1 чайная ложка, после ремонта 05литра + головная боль с доказыванием причин
--вставили в счет вид работ и детали, которых нет на такой серии двигателя
-- вместо определения КЗ в электро сети , как истинной причины проблемы - заменили кучу агрегатов за мой счет и безрезультатно
-- выполнили развал-сход на плановом ТО было нормально, после - руль смотрит влево, а машю ведет вправо
-- при замене кнопки в салоне - перепчкали  черной смазкой светлую обивку в салоне, стоики изнутри и потолок
-- после плановой замены тормозной жидкости не прокачали тормоза!
Достаточно? Надоело вспоминать...список еще длинный
И о причинах подобного уже даже надоело говорить

 :shock: кошмар, прям мороз по коже.

[Breakneck >>]

:shock:
Пожалуйста, если интересно - мой опыт на различных супер СТО - не весь, а только для примера, так как весь список очень длинный:

Это Автосаммит такое учудил? А давно?
И с кем из сервис-мэнов воевали по этому поводу, не помните случайно?

P.S. Просто надо знать, чтобы в следующий раз не попасть под такое кидалово...

[Victor-FJ >>]

Нет не Автосаммит.
Toyota у меня первая, поэтому к ним еще не заносило.
Но с трудом вериться, что у них будет иначе, чем у других -(NIKO,Subaru,Mers,VW,BMW,Peugeot и проч.) как то надоело на грабли наступать...
Разе что там весь персонал (от владельцев до уборщицы) привезен прямо из Японии

[Spartan >>]

Кстати проходил 1 ТО на 1000км потом на 5000км подъезжал доливали охлаждающую жидкость а двигатель. После каждого ТО в течении недели звонили спрашивали как доволен, нет, пожелания, итп итд. Делали все быстро и надеюсь качественно, у меня лично претензий пока небыло. Вчера опять звонили с Тойоты я думаю региональное представительство, спрашивали доволен ли машиной, СТО, персоналом, что не понравилось, что бы изменил итп... так что это уже прогресс    .

[stranger >>]

29.12.07. проходил Т.О. 15 000 км на автосаммите, уложились за час не знаю хорошо это или плохо но занимались машинкой двое мастеров. Видел так как машина была сразу за стеклом.

[stranger >>]

Надеюсь всем так будет везти.

[maus >>]

мне на Саммите на 15 000 все тож понравилось - претензий нет...
но есть одно но: когда поеду на 30к - обязательно попрошу перед заменой масла промыть двигатель ... ато после покупки цвет масла наверно месяц был светлый, после ТО - ровно 1 день + изначально оттенок был грязный ...

[SpaceB >>]

мне на Саммите на 15 000 все тож понравилось - претензий нет...
но есть одно но: когда поеду на 30к - обязательно попрошу перед заменой масла промыть двигатель ... ато после покупки цвет масла наверно месяц был светлый, после ТО - ровно 1 день + изначально оттенок был грязный ...

Промывать двигатель, имхо, зло. Новое масло со временем темнеет - это нормально.

[Вован >>]

Ребята ведь трудно судить о том, что мы не видим.
Как всё происходит? Забирают машину очень красиво и …… уводят за закрытые двери.
Хорошо если кому то повезёт и он на расстоянии чего то узырит  :shock: , а в основном мы только можем судит по вымазанным панелям или оторванном креплении какой ни будь пластмасски. Как по мне я бы хотел присутсвовать при ремонте или обслуживания своей машины.
Не в обиду мастерам, настоящим Мастерам, ну уж больно много везде халтуры которая прикрыта каким либо известным брендом.
Со стороны сервисменов  их тоже можно понять, всякие и среди нас есть, но я отдаю Свою машину купленную за Cвои деньги и плачу Свои деньги за работу, так почему я эту работу не должен видеть?

[SpaceB >>]

Ребята ведь трудно судить о том, что мы не видим.
Как всё происходит? Забирают машину очень красиво и …… уводят за закрытые двери.
Хорошо если кому то повезёт и он на расстоянии чего то узырит  :shock: , а в основном мы только можем судит по вымазанным панелям или оторванном креплении какой ни будь пластмасски. Как по мне я бы хотел присутсвовать при ремонте или обслуживания своей машины.
Не в обиду мастерам, настоящим Мастерам, ну уж больно много везде халтуры которая прикрыта каким либо известным брендом.
Со стороны сервисменов  их тоже можно понять, всякие и среди нас есть, но я отдаю Свою машину купленную за Cвои деньги и плачу Свои деньги за работу, так почему я эту работу не должен видеть?

Поддерживаю. На Ниссане, например, нормально видно со второго этажа, где комната для клиентов.
Если стоять рядом, над душой, то, имхо, напряжно для сервисменов.

[Breakneck >>]

Ребята ведь трудно судить о том, что мы не видим.
Как всё происходит? Забирают машину очень красиво и …… уводят за закрытые двери.
Хорошо если кому то повезёт и он на расстоянии чего то узырит  :shock: , а в основном мы только можем судит по вымазанным панелям или оторванном креплении какой ни будь пластмасски. Как по мне я бы хотел присутсвовать при ремонте или обслуживания своей машины.
Не в обиду мастерам, настоящим Мастерам, ну уж больно много везде халтуры которая прикрыта каким либо известным брендом.
Со стороны сервисменов  их тоже можно понять, всякие и среди нас есть, но я отдаю Свою машину купленную за Cвои деньги и плачу Свои деньги за работу, так почему я эту работу не должен видеть?

Уже трое человек в этой теме про ТО на автосаммите как раз на одном и том же подъемнике обслуживались и все видели.
В то же время как, даже видя машину на обслуживании, проверить, что выполнены все работы? Например, что сервис-мэны действительно проверили уровень жидкостей? Почистили фильтр салона, а не просто поковырялись в бардачке?
Это можно посмотреть, только находясь рядом и мешая тем самым им делать свою работу. Лично я, убедившись несколько раз в качестве сервиса, готов доверять дальше работы, не проверяя их полноту.
В случае, конечно, когда сервис станет неудовлетворительным по каким-то причинам, тогда готов его менять, контролировать и пр. Но до тех пор, пока меня результат устраивает и есть доверие к сервису, зачем мешать людям работать?
В конце концов, в этой стране уже потихоньку учатся отрабатывать те деньги, которые клиент платит. Тойота, по-моему, одна из первых в этом списке, где качество и удовлетворенность клиента стоит выше, чем сиюминутный заработок.

[Victor-FJ >>]

мне на Саммите на 15 000 все тож понравилось - претензий нет...
но есть одно но: когда поеду на 30к - обязательно попрошу перед заменой масла промыть двигатель ... ато после покупки цвет масла наверно месяц был светлый, после ТО - ровно 1 день + изначально оттенок был грязный ...

 :idea:
Причины загрязнения масла на второй же день:  :!:
1- спешка при замене - не полный слив отработанного (проверьте уровень, может быть выше нормы).
2- установка не качественного фильтра.
3- залив синтетического масла с большим количеством моющих присадок, вместо заводского (обкаточного минерального)
4- залив просто не качественного масла (из бочки неизвестного происхождения, зато не дорогого)

Промывка не рекомендуется, если Вы уверены, что Вам залили всетаки соответствующее масло, а не что то похожее на него

[Victor-FJ >>]

Ребята ведь трудно судить о том, что мы не видим.
Как всё происходит? Забирают машину очень красиво и …… уводят за закрытые двери.
Хорошо если кому то повезёт и он на расстоянии чего то узырит  :shock: , а в основном мы только можем судит по вымазанным панелям или оторванном креплении какой ни будь пластмасски. Как по мне я бы хотел присутсвовать при ремонте или обслуживания своей машины.
Не в обиду мастерам, настоящим Мастерам, ну уж больно много везде халтуры которая прикрыта каким либо известным брендом.
Со стороны сервисменов  их тоже можно понять, всякие и среди нас есть, но я отдаю Свою машину купленную за Cвои деньги и плачу Свои деньги за работу, так почему я эту работу не должен видеть?

 
Да Вован, Вы абсолютно правы....
Понимание приходит с годами, когда уже лень что-либо менять.

Я поэтому и не езжу уже давно ни на какие , так называемые, фирменные СТО - просто тошнит от распальцовки, а хотелось бы чтобы кроме пальцев веером и сумашедших цен - были еще и профессионализм, ответственность, уважение к технологической карте и клиенту, высокое качество работ, запчастей и материалов и тд и тп...

Но где это взять :?: Если Немец скорее повеситься, чем сделает что-то плохо или не так, как положено или украдет, а этот скорее удавиться, чем сделает что-то как положено или хорошо или не сворует.
В этом проблема.
Поэтому все приходиться проверять, тем более, если платишь немалые деньги, пока...Но можно этого и не делать...Если Вас не интересует результат

[azef >>]

Дааааа.... Минталитет к сожалению у нас еще далеко не европейский.... Должно родится еще не одно поколение, пока все будет как у людей.... а не так как Миша "горбатый" перестройку страны, за пять лет захотел сделать.

[Marcus >>]

мне на Саммите на 15 000 все тож понравилось - претензий нет...
но есть одно но: когда поеду на 30к - обязательно попрошу перед заменой масла промыть двигатель ... ато после покупки цвет масла наверно месяц был светлый, после ТО - ровно 1 день + изначально оттенок был грязный ...

А сейчас у большинства производителей масел нет в продуктовой линейке промывок... Промывки в большинстве своем остались для советских и постсоветских машин, которые ездят на минералке (промывка чаще всего сделана на минеральной основе.) Теперь момент по промывке. К примеру, в сухой новый двигатель заливаетя 5 литров масла. А если масло меняется, то туда уже заливается уже 4,5 литра масла (Все зависит от типа двигателя и т.д.). То есть до 500 граммов старого масла, может гулять по масляной системе двигателя. А если туда залить промывку, то тогда 500 гр промывки останется в двигателе, а она обладает только хорошими моющими свойствами и ВСЕ! Современные масла имеют достаточный пакет моющих присадок и если так хочется промыть двиг, то лучше сократить вдвое срок замены масла... Еще нюанс, в дизельных двигателях масло темнеет значительно быстрее, чем на бензиновых.
Как бы ни рассказывали про прелести автосервиса, но как то неуютно сидеть и наблюдать за своей машиной через стеклом.  

P.S. Кстати, у Автосаммита появилась услуга "Подменный автомобиль":
http://www.autopilotnews.com/?Section=News&ID=1393
Надеюсь, никому не приходилось пользоваться?    

P.P.S Анекдот вспомнился, старый, но в тему... - Чего у тебя нос приплюснутый, ты что боксер? - Нет мойщик стекол в женской бане? :wink:

[investigator >>]

У меня пробег подходит к 60 тыс., купил, как я и говорил, 4 дня назад Сразу же решил ехать на СТО (сменить масло и т.д.). Почитал топик и решил ехать на Автосамит. Вчера, 02.06., позвонил, записали на 04.06. на 14-00. Сразу сказали, что на 60 тыс. нужно поменять масло, фильтры, свечи и провести диагностику ходовой. И по их словам, на все это уйдет 3-3,5 часов и 1800-1900 грн. Завтра поеду, а потом, если интересно, сделаю отчет

[dem0n >>]

5 06 на 9.00 записался на ТО 45000 сказали ТО не большое 800грн.
Сделаю отпишусь

[investigator >>]

Итак, обещанный отчет.
Вчера, как и было назначено, приехал в 14-00 на Автосамит. Сразу говорю, что раньше там никогда не был и не знал, что к чему. Персонал понравился, доходчиво и внятно рассказали где поставить машину и куда пройти. После беседы с мастером выяснилось, что мне необходимо сменить масло, тормозную жидкость и фильтры. Кроме того, решил вымыть движок. Процедура принятия заказа заняла не больше 10 минут и моя машинка уехала. Мастер сразу сказал, что ждать придется около 3-х часов. Понравилась кафешка, которая находится в этом же здании. За 30 грн. очень неплохо пообедал   По ходу дела решил установить на машину брызговички, а также перекрутить рамки для номеров (предыдущий хозяин как-то криво их повесил). После короткого разговора с мастером, тут же их купил и отдал в работу. Через стекло машинку не видел, как ни высматривал После 3,5 часов ожидания мне сказали, что все готово и можно оплачивать работу. Всего заплатил 1700 грн. Неприятно удивило то, что даже за 1 закрученный саморез на рамке взяли 20 грн. Ну да бог с ними. Довольный, что наконец-то все закончилось, иду к машинке, которую уже выкатили за территорию СТО и открываю капот, дабы полюбоваться чистотой движка. И что я вижу? Движок грязнее, чем был до моего приезда на СТО. Я даже глазам своим не поверил. Ввиду такого длительного ожидания и так был на взводе, а тут меня понесло. Иду к мастеру, начинаю разбираться. Он мне на слово не поверил, пошел проверять и выяснять, почему не помыли двигло. Оказалось, что они там чего-то напутали, так как обслуживалось 2 черных Авика и мне вместо движка помыли днище, а второму вместо днища движок    Рассыпаясь в извинениях, мастер быстро забрал машинку и через 20 минут мне ее отдали с сияющим двигателем. В итоге - 4,5 часов.
Поеду ли я туда снова, сказать сложно. Сначала решил, что ноги моей там не будет, но потом чуть остыл и подумал, с кем не бывает. Тем более ребята, как мне показалось, извинялись очень искренне. Вот такие приключения  
Через 5 тыс. снова куда-то надо ехать и менять передние тормозные диски. Время подумать есть  :roll:

[dem0n >>]

45000 ТО Автосамит Репорт!
8.40 машина на подъёмнике.Замечаний не было доп работ не было
Заставил поменять воздушный фильтр.
9.25 отдали машину.

С фильтром салона и воздушным 1286грн.

Калькуляция:
Прокладка пробки  1 шт. 4.88
фильтр масл.          1 шт. 62.52
масло                     4 л.   267.97
фильтр салона       1 шт.  196.42
фильтр воздуш.     1 шт.  131.87

Итого                            663.66

Работа:

С\У фильтр масл.   85.00
С\У фильр возд.    34.00
С\У фильтр салона 34.00
диагн. ходовой      119.00
рег. ручника          85.00
С\У защиты двиг.   51.00

ИТОГО                   408.00

К оплате               1285.98 грн.

[4J >>]

dem0n
за оперативность взяли больше

[dem0n >>]

dem0n
за оперативность взяли больше

Не, фильтр салона 220+воздушный движка(Сам заставил поменять)