Смело требуйте контакты руководителя отдела послепродажного обслуживания непосредственно по месту приобретения автомобиля, откажутся давать контакты- пишите в жалобную книгу. Можете еще обратится к Юлии Петровой, это старший специалист по роботе с клиентами в ТОЙОТА ЦЕНТР КИЇВ «СІТІ ПЛАЗА» по телефону: (044) 492-70-00.