Автор Тема: Хочу ругаться с Автострадой!!!  (Прочитано 11462 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн vladimir.ua >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 26
  • Регион: Киевский
Хочу ругаться с Автострадой!!!
« : 15 Июня 2009, 18:17:57 »
Друзья.
Владею Авенсисом 08 года, пробег до 20 тысяч, но уже обнаружилось несколько проблем:
1. Не работает лампочка противотуманки, мелочь, но 300 грн с работой надо отвалить, тем более в правилах гарантии
   в п. 4,2, сказано, что: гарантия не распростроняется на..... - лампы (за исключением блок фар и галогенных ламп).
   Зрдавый смысл мне подсказывает, что в туманке стоит галогенка которая меняется по гарантии.
   Манагеры и по телефону и в салоне говорят что не распростроняется))
2. Поскрипывает переднее сиденье сбоку.
3. Пошла паутинкой краска на бампере, кусочек отвалился. Особых претензий не имею, т.к. бампер 2 раза немного прижали.
4. По ребрам передних крыльев и немного на стойках занчительные вертикальные царапины, кроме того кузов не выглядит на свой возраст,    ЛКП все в мелких царапинах. Царапины на крыльях скорее всего от автоматической контактной мойки (мылся там 2 раза!!!)
   Консультировался со знающими людьми, сказали, что проблема в некачественном "мягком" лаке, который лекго стирается.
Ессесно есть желание, что бы все исправили по гарантии, у кого есть опыт борьбы с гарантийщиками, буду рад любому совету  :)

Вермут >>

  • Гость
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #1 : 15 Июня 2009, 20:13:40 »
Ну на черном всегда царапины видны (ну и новой краска все время не будет) это в новых мерсах вроде краска с защитой от царапин а твой авенсис ( и не только он ) чем дальше тем больше будет покрыватся царапинами. Надо было брать серый цвет там нечего невидно.
Ну соответствено по гарантии что ты перечислил тоже нечего не будут делать :pardon:

Расл >>

  • Гость
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #2 : 15 Июня 2009, 20:21:10 »
О... На эту тему могу долго говорить.У меня прошла 40.. перегорел ксенон,сказали иди в опу... А цена лампочки как не крути 2700гр. А с паутинкой,у меня была по круче история.Мне во обще там машину разбили... В салоне постоянно делаю химчистку после низ,всё в отпечатках... уро....Короче одним словом гарантия,не знаю как у других.... ФУФЛО.... Про них ещё долго можно говорить...

Расл >>

  • Гость
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #3 : 15 Июня 2009, 20:23:26 »
А насчёт совета... Как по мне лучше найти нормальное СТО и делать там... В любом случае будет намного дешевле....и спокойнее.

Оффлайн vladimir.ua >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 26
  • Регион: Киевский
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #4 : 16 Июня 2009, 09:58:35 »
Дело немного в другом. Просто хочу разобраться есть ли смысл в этой гарантии. Если компания не отвечает по своим обязательствам (имею в виду замену лампы противотуманки по гарантии, которую они ДОЛЖНЫ менять, на основании ПРАВИЛ гарантийного обслуживания), то на кой ...уй нужна эта гарантия?
Масло с колодками я могу поменять сам раза в 2 быстрее и совершенно бесплатно  :)

Оффлайн vladimir.ua >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 26
  • Регион: Киевский
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #5 : 16 Июня 2009, 10:01:29 »
Попробую сначала поипать им моск, с письмами на руководство, Представительство Тойоты в Киеве и Москве, если вопросы не решаться обслуживаться у них не буду.

Вермут >>

  • Гость
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #6 : 16 Июня 2009, 10:11:48 »
Я всегда думал что гарантия только на агрегаты типа коробка двигатель а чтоб лампочки первый раз слышу.
Ну был удивлен когда на одной из машин сгорел подогрев сиденья я просто спросил сколько стоит ( 500уе ) так они мне сами давайте по гарантии поменяем вот это сюрприз был

Оффлайн vladimir.ua >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 26
  • Регион: Киевский
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #7 : 16 Июня 2009, 10:27:51 »
Я всегда думал что гарантия только на агрегаты типа коробка двигатель а чтоб лампочки первый раз слышу.
Ну был удивлен когда на одной из машин сгорел подогрев сиденья я просто спросил сколько стоит ( 500уе ) так они мне сами давайте по гарантии поменяем вот это сюрприз был

Попробуйте почитать гарантийные обязательства, узнаете для себя много нового  :)
Вот например если вы ставите доп.оборудование не у дилера, не все авто снимается с гарантии как пугают в сервисе,
а всего лишь под гарантию не попадет та неисправность, которая возникнет в результате этой неквалифицированной установки.

Вермут >>

  • Гость
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #8 : 16 Июня 2009, 10:35:48 »
Я ставил двд и монитор в патолок на др. фирме(так как у оф. ерунда была всякая)  и нормально не кто не чего не сказал :pardon:

Оффлайн Borman >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 4063
  • Пол: Мужской
  • Регион: Одесский
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #9 : 16 Июня 2009, 20:44:41 »
Я ставил двд и монитор в патолок на др. фирме(так как у оф. ерунда была всякая)  и нормально не кто не чего не сказал :pardon:
Не сказали, пока ничего не вылезло... Конечно, это хорошо, что ничего не вылезло, пусть и дальше все будет в порядке.
Есть два типа людей. Одни катят мир, а другие бегут рядом и кричат: « И куда катится этот мир!?»

Вермут >>

  • Гость
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #10 : 16 Июня 2009, 22:50:22 »
Не сказали, пока ничего не вылезло... Конечно, это хорошо, что ничего не вылезло, пусть и дальше все будет в порядке.

Да видили они все когда подогрев смотрели телик на крыше грех не заметить %)

Оффлайн Borman >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 4063
  • Пол: Мужской
  • Регион: Одесский
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #11 : 16 Июня 2009, 23:25:27 »
Вермут
Видели, ну и ладно... Просто зачем им сейчас что-то говорить про потерю гарантии и т.д.? Вот когда ты обратишься к ним с проблемой по электрике, вот тут-то они и начнут не только видеть, но и говорить.
Есть два типа людей. Одни катят мир, а другие бегут рядом и кричат: « И куда катится этот мир!?»

Оффлайн vladimir.ua >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 26
  • Регион: Киевский
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #12 : 17 Июня 2009, 10:22:30 »
Отогнал сегодня машину на станцию, менеджер все записал, сказал, что лампа в туманке скорее всего не галогенная но будут разбираться, по гарантии они меняют только ксенон - слова манагера  :D
На замечания по возможной замене втулок стабилизатора, сказали, что это не гарантия и это при 18 тыс пробега!!!
В общем машину забрали сказали будут разбираться и перезвонят  %)
Продолжение следует............

Оффлайн vladimir.ua >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 26
  • Регион: Киевский
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #13 : 17 Июня 2009, 10:23:22 »
О... На эту тему могу долго говорить.У меня прошла 40.. перегорел ксенон,сказали иди в опу... А цена лампочки как не крути 2700гр. А с паутинкой,у меня была по круче история.Мне во обще там машину разбили... В салоне постоянно делаю химчистку после низ,всё в отпечатках... уро....Короче одним словом гарантия,не знаю как у других.... ФУФЛО.... Про них ещё долго можно говорить...

А где тебя послали в ксеноном?

Оффлайн vladimir.ua >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 26
  • Регион: Киевский
Re: Хочу ругаться с Автострадой!!!
« Ответ #14 : 17 Июня 2009, 11:13:07 »
Позвонили:
- по ходовой все ок, возможно, т.к. такие постукивания были с самого начала, возможно это норма.
- скрип кресла, говорят посидели в 5 авенсисах и нескольких короллах, то же самое  :lol:
  охренеть, у меня в ВАЗе такого не было, сиденье действительно скрипит!!!
- покраска не гарантия, сказали гарантийщик при выдаче все объяснит   :pardon:
- лампочки не меняют, говорят не галогенная   :swoon:

В общем готовлю письмо на имя директора и в украинское представительство Тойоты   :pleasantry: