Тойота Ассистанс - опрос

[romeo >>]

вопрос - кто пользовался услугами Тойота Ассистанс ? если пользовались то как часто?  и как все было?
понравилось или нет?
а то я вот задумался есть ли смысл купить Тойота Ассистанс ПЛЮС.. если за 3 года которые прошли гарантийных.. я так ни разу и не воспользовался их услугами 

[Kristi >>]

я пользовалась за два года два раза. оба раза помогли консультации по телефону.
(заклинило руль не могла ключ вынять и не могла снять с сигнализации машину, потому что то ли глушился сигнал то ли хз)

сколько денег просят за 3 года?

[SWAT >>]

 
http://www.toyota-club.com.ua/forum/index.php?topic=2232.0

[YALTA >>]

2 раза пользовался остался доволен 1ый акум посадил так приехали подкурили и еще навсяк случай по моему желанию привезли к ОД на эвакуаторе-сказал что авдруг на акум так бесплатно компьютерную диагностику сделали

Второй похожая ситуация дежавю только ОД хотели за комп диагностику денег но не дал прошло

[romeo >>]

http://www.toyota-club.com.ua/forum/index.php?topic=2232.0

СВАТ - твою историю кажись уже все знают... и самое обидное далеко не с самой лучшей стороны

[romeo >>]

я пользовалась за два года два раза. оба раза помогли консультации по телефону.
(заклинило руль не могла ключ вынять и не могла снять с сигнализации машину, потому что то ли глушился сигнал то ли хз)

сколько денег просят за 3 года?

за 1 год
кажись 800грн по Украине
и 1000грн если Украина + Европа...
точно не уверен..

[Кристи >>]

я пользовалась раза 2-3 и все по поводу севшего аккума )) И если первые 2 раза прошли на ура, то вот последний раз наделал мне беды конкретной (думаю, у Alla и СКАЯ остались тоже "чудесные" воспоминания о том случае ) . Дело было уже ночью, приехавший мужик на эвакуаторе был слегка (или не слегка) подшофе. И он перепутал клеммы аккума и сжег его. На Автосаммит ехать я не могла, поскольку ставила не у них доп.защиту от угона, поэтому не стала жаловаться на горе-работника.

Я не покупала эту услугу, она мне досталась вместе с машиной )) А так бы я не стала ее отдельно заказывать. Считаю, что и без Тойота-Ассистанс жить можно вполне без проблем

[romeo >>]

Кристи спасибо
я вообще вот к такому же выводу начинаю приходить... первый асистанс, который был по дефолту при покупке, за 3 года ни разу не понадобился... и надеюсь, что и не понадобится
а на будущее - за 800грн  я думаю эвакуатор где угодно можно вызвать 

[Кристи >>]

а на будущее - за 800грн  я думаю эвакуатор где угодно можно вызвать  

о да, даже дешевле )) В тот злополучный раз, поскольку я попросила отвезти мальчега не на Автосаммит, мне пришлось оплатить эвакуатор. Обошлось это мне в 400 грн. Так что навряд ли этот геморрой стоит свеч 

[romeo >>]

о да, даже дешевле )) В тот злополучный раз, поскольку я попросила отвезти мальчега не на Автосаммит, мне пришлось оплатить эвакуатор. Обошлось это мне в 400 грн. Так что навряд ли этот геморрой стоит свеч 

[anastasi >>]

осталась довольна

[romeo >>]

осталась довольна

я конечно понимаю, что краткость сестра таланта
но все же - можно подробнее?

[YALTA >>]

просто пока сетьезного ниче небыло тоже доволен.Пока везли на эвакуаторе оператор по телефону ласково спрашивал всели нормально,как быстро приехали и тд

[Fokstrot >>]

Если просто взять ту сумму, которую надо заплатить за Тойота Ассистанс, и положить в бардачек, то при необходимости за эти деньги любой таксист даже в незнакомом городе неоднократно решит возникшую проблему. А если проблема не возникнет, то через год можно эти деньги удачно пропить. Проверено неоднократно друзьями и коллегами. Я не раз сажал аккум, но мне было проще и быстрее дать таксёру 20-30 рубасов за решение вопроса, чем вызывать Ассистанс. А вот мой друг в подобных случаях вызывал Ассистанс. И они приезжали без вопросов. Через два-три часа. 

[Basurman >>]

 Был момент. Лежал вверх дном. Ассистанс сработал после тиррады нецензурщины. До этого девушка приятным голосом просила прочитать номер телефона с наклейки на лобовом стекле и перезвонить по нему. Пользуясь случаем прошу прощения у девушки из ассистанса за свой хранцузский.

[omni >>]

походу асистанс как все в нашем государстве)))

севшие акамуляторы и асистенс порадывали  было смешно.

[Sashik >>]

Один раз "пользовался" - закрыл ключи в багажнике
Ответ ассистанса - ничем помочь не можем Решение вопроса - вояж жены домой за доп комплектом.
Когда посадил аккум - помог хороший человек на стоянке, дав прикурить. За что ему большой спасиб!
Вывод - за деньги эта программа мне не нужна, а как включенная в стоимость авто наклейка на лобовухе - нехай буде.

[MrBIP >>]

я пользовался.
один раз транспортировка и замена аккумулятора (гарантия), второй -счистка клем акумы и старт движка.
в целом доволен.

[URMASH >>]

Был случай этой зимой.Сломался механизм открытия лючка бака.Начало заканчиваться топливо,заехал на заправку а открыть не могут.Смог доехать до Академгородка до офиса потом вызвал эвакуатор через ТОЙОТУ АССИСТАНС. Забрали на станцию и заменили механизм лючка бака бесплатно по гарантии.Все было вежливо. Эвакуатор приехал через 1,5 часа но эхал с Протасового Яру на Академгородок утром в 9.30 через пробки.

[Alex Avensis >>]

Воспользовался один раз, сел АКБ, а по близости никого и нечем прикурить, вызвал Ассистанс, параллельно позвонил товарищу у него свои эвакуаторы и он работает с Ассистанс. Повезло они вызвали его машину, возможно поэтому приехал быстро.

[Oleg_cbl >>]

У меня раз  ключ не распознавался, позвонил им, переключили на мастера, дядя дал пару дельных рекомендаций, сказал если не поможет, то пришлют эвакуатор. Но все получилось сделать по месту.

[DRAGON >>]

1 раз супруга "прикуривала" через асистанс-удачненько. 2-й раз прошлой весной, эвакуаторщик видимо "прикурил"-24вольта. Потом транспортировка в "инжпроэкт". Звонок через 1 час-"если вы недалеко , загляните" АКБ, 6 предохранителей, тугоплавкая плата. В сумме-1800гр.+ 17 дней без транспорта(предложено не было) и переговоры. Деньги потом вернул эвакуатор с удивлением в глазах-это первый случай возврата, что вы им говорили? и как пугали?

[cvovan >>]

А что это за услуга Тойота Ассистанс - в любых ли вопросах могут помочь???
А главное куда нужно звонить, кто приезжает - мастера?
У меня была проблема с сигнализацией на Королле и пару раз с коробкой ММТ.
Кто сталкивался - подскажите.

[URMASH >>]

cvovan
В официальной дилерской сети ПИИ «Тойота-Украина» действует уникальная программа помощи в дороге под названием Toyota Assistancе. Приобретая официальный автомобиль Toyota, его владелец автоматически получает профессиональную поддержку и помощь в дороге не только в технических вопросах, но и в нестандартных ситуациях. Услуга Toyota Assistance действует в течение 3-х лет со дня первой регистрации автомобиля без ограничения пробега.
Обращаем ваше внимание на то, что программа Toyota Assistancе уникальна в своем классе, и что в рамках данной программы предоставляется беспрецедентно полный спектр услуг по поддержке автомобиля в дороге.
Программа помощи в дороге Toyota Assistance внедрена в официальной дилерской сети ПИИ «Тойота-Украина» в 2005 году и подразумевает круглосуточную информационную поддержку и профессиональную помощь в дороге. Toyota Assistance уникальна, так как включает в себя множество бесплатных для клиента услуг и действует в 35 странах Европы.
http://www.toyota.ua/own/toyota_assistance/index.aspx
Это типа "Машина не едет,не заводиться, не открывается.....Что делать? "
Ну и они тебе должны помочь.

[URMASH >>]

Сталкивались все кто здесь написал.Смотри выше.
Вообще то нужно было звонить по телефону, который указан на карточке, которую при покупке в салоне ОД выдают.

[cvovan >>]

А если моей машинке уже больше 3 лет, а точнее 5 уже скоро будет и карточки у меня нет, то все по ходу.
Я тут собираюсь ехать за 700 км.   

[specialista >>]

Услуга Toyota Assistance действует в течение 3-х лет со дня первой регистрации автомобиля без ограничения пробега.

не с дня регистрации, а с дня покупки у официального дилера и она может отличаться от даты регистрации!!!

 

[specialista >>]

А если моей машинке уже больше 3 лет, а точнее 5 уже скоро будет и карточки у меня нет, то все по ходу.

Наверняка что-то есть, еще, поискать нужно.

URMASH может знает?

[URMASH >>]

Наверняка что-то есть, еще, поискать нужно.

URMASH может знает?

Программа Toyota Assistance Plus — поддержка вашего автомобиля в дороге по истечению гарантийного срока

Владельцы автомобилей Toyota, которые официально были проданы ПИИ «Тойота-Украина» и для которых закончился срок действия программы Toyota Assistance (3 года, независимо от побега), теперь имеют возможность стать участниками программы Toyota Assistance Plus.
Данная программа предусматривает два вида пакетов услуг доступных для приобретения: «Украина» и «Украина+Европа».
Приобретая пакет услуг программы Toyota Assistance Plus, вы получаете следующую поддержку:

информационная поддержка;
эвакуация транспортного средства;
техническая помощь в дороге;
медицинская помощь, доставка медикаментов;
бронирование и оплата номера в гостинице;
бронирование и оплата билетов;
подменный автомобиль;
вызов такси.
Служба помощи Toyota Assistance Plus работает круглосуточно, без выходных и дарит вам спокойствие и уверенность во время поездок на вашем автомобиле.
По вопросам приобретения пакета услуг Toyota Assistance Plus сроком на 1 год обращайтесь к любому официальному дилеру ПИИ «Тойота-Украина».
Ваш дилер ознакомит вас с преимуществами программы и подробным перечнем услуг.

Так-что можете приобрести.Только зачем?

[specialista >>]

Программа Toyota Assistance Plus — поддержка вашего автомобиля в дороге по истечению гарантийного срока

Так-что можете приобрести.Только зачем?

То бишь приобретать не стоит - не советуете, не выгодная что ли. Сколько такая программа стоит?

[romeo >>]

То бишь приобретать не стоит - не советуете, не выгодная что ли. Сколько такая программа стоит?

каждый решает сам...
а цена - кажись когда-то озвучивали пакет УКраина - 800грн
а Украина+Европа -- 1000 или 1100грн

[Spc_Vladimir >>]

Добрый день.

Я специалист ассистирующей компании (Гарант-АССИСТАНС), которая предоставляет помощь в дороге для автомобилей Тойота, непосредственно общаюсь с клиентами и организовываю помощь, знаю программу как свои пять пальцев.

Готов поучаствовать в обсуждении.

По стоимости только правда не смогу подсказать - продают программу Тойота+ дилеры, а все остальное по Ассистансу подскажу.

[romeo >>]

Добрый день.

Я специалист ассистирующей компании (Гарант-АССИСТАНС), которая предоставляет помощь в дороге для автомобилей Тойота, непосредственно общаюсь с клиентами и организовываю помощь, знаю программу как свои пять пальцев.

Готов поучаствовать в обсуждении.

По стоимости только правда не смогу подсказать - продают программу Тойота+ дилеры, а все остальное по Ассистансу подскажу.

здравствуйте
тогда, если не секрет,  расскажите
- сколько времени уже официально действует программа, сколько было вызовов (хотя бы в % соотношении к количеству клиентов, имеющих право воспользоваться программой)
-какие основные проблемы, по которым вызывали
ну и т.д. и т.п.
все что вы посчитаете нужным и интересным знать владельцам тойот

[docent12 >>]

Один раз "пользовался" - закрыл ключи в багажнике
Ответ ассистанса - ничем помочь не можем Решение вопроса - вояж жены домой за доп комплектом.
Когда посадил аккум - помог хороший человек на стоянке, дав прикурить. За что ему большой спасиб!
Вывод - за деньги эта программа мне не нужна, а как включенная в стоимость авто наклейка на лобовухе - нехай буде.

Один раз пришлось обратится. 1-го мая 2012 г. у друга на даче в 50 км. от Киева глюкнула сигналка и автомобиль с заведеным двигателем (я вышел ворота открыть) встал на охрану.Закрылись двери, поднялись стекла и сложились зеркала. Времени было около 17.00. Позвонив в ассистанс, мне сказали, что открытие замков по их программе не предусмотрено, но сейчас выяснят и перезвонят. На положительный ответ от ассистанса я не надеялся, и начал искасть чем разбить стекло, но через 15 мин. перезвонили, спросили местонахождения и сказали что техпом выезжает. Через 40-50 мин. приехала служба аварийного открытия замков (не Тойотовская контора). Замок открыли за 5 мин., переписали мои данные, пожилали приятного отдыха. Денег НЕ взяли!!! Я был просто в восторге от сервиса.