А не пробовал никто ему в харю заехать , не под видеокамеру естественно, а где нибудь в коридорчике или каморке, да так чтоб уссался, у нас это действенный способ, обычно понты слетают в момент, как листья осенью при порыве ветра, везде где знаю, люди если накосячили, то либо устранят с извинениями, либо деньги возвращают, а тут просто хамство какоето.