Автор Тема: Отзывы о работе наших официалов  (Прочитано 4200 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн ioan >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 9
  • Регион: Киевский
Отзывы о работе наших официалов
« : 11 Сентября 2014, 09:27:14 »
Здравствуйте

Интересует следующий вопрос - есть ли тут на форуме обсуждение работы наших официальных сервисов, и вообще, разрешается ли это ? Например тех, которые находятся тут в партнёрах. Я как раз обслуживался на двух из них, получив кучу убитых нервных клеток ) Думал поделится своим опытом с форумчанами, но увидев, что эти СТО тут в партнёрах, не уверен что мои сообщения не снесут.

Оффлайн Marino >>

  • Член Клуба
  • Куратор Одесского региона
  • Опора клуба ...
  • Член Совета Клуба
  • *****
  • Сообщений: 11060
  • Пол: Женский
  • Регион: Одесский
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #1 : 11 Сентября 2014, 12:07:18 »
Не снесут,делитесь вашим опытом. :)

Оффлайн banzai >>

  • Член Клуба
  • *****
  • Сообщений: 7747
  • Пол: Мужской
    • Светодиодное Освещение
  • Регион: Одесский
  • Автомобиль: Aurion 2010
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #2 : 11 Сентября 2014, 13:39:44 »
Чего их сносить? Можно прямо у них в темах и написать.
Camry SXV20 —> Celica ZZT23 —> ES300 MCV30 —> Camry ACV30 —> Celica ZZT23 —> Aurion GSV40

Оффлайн ioan >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 9
  • Регион: Киевский
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #3 : 18 Сентября 2014, 08:34:06 »
В общем буду писать только по тойоте (до этого были фольцвагены, картина не сильно отличается )) ).

Несколько лет назад купил бу лекс GX, пробег был такой что надо было уже делать сервис, ну я глянул первого попавшегося официала (машина на гарантии ещё была) - выбор пал на ВИДИ (это на кольцевой, там ряд салонов+сервисов на разных производителей). Приехал, мне кроме ТО надо было ещё извлеч из под торпедо второй ключ от машины, он там находился для работоспособности функции удалённого запуска двигателя с брелока сигналки. В общем я им оставил машину и поехал по своим делам. Звонок на телефон - их менеджер мне говорит что для снятия торпедо надо разбирать радиатор, сливать с него жидкость и потом заливать заново и устанавливать и будет это стоить 300$. Я ему говорю чё это за бред? Он мне - да нет, никак не извлеч ключ без этого. Я ему говорю делай что надо, я скоро буду. Ну я с делами разобрался и сразу же поехал на СТО. Захожу в цех, там паренёк какойто заканчивает ставить радиатор назад. Я ему говорю - покажи где радиатор мешает снять торпедо. Он мне говорит - да никак не мешает. Я зову менеджера, они начинают друг на друга кивать - типа ты ж мне сам сказал что мешает - да нет я не говорил и т.д. В общем я менеджеру сказал - платить не буду я за ваши махинации с радиатором. Он начал плакать (в буквальном смысле) что у него эти деньги вычтут с зарплаты (это полный звиздец, понятно что ему шеф сказал так играть). Ну и их смотрящий над рабочими произвёл на меня сильное впечатление, весь в наколках, ходит с разводным ключем по СТО и смотрит чтоб никто из работников не накосячил, прям как на зоне  :lol:

В общем после этого я в киеве больше не обслуживался, мне ближе в кировоград, там есть официалы, за ними пока не заметил косяков. Весной в руле чтото начало стучать, на холодную, потом стук пропадал. Я ездил в кировоград, но так как к моему приезду уже никаких симптомов не было, никто не смог продиагностировать проблему, поэтому я забил. В августе решил ехать в отпуск на большое расстояние, и как раз происходит неприятное за несколько дней до выезда - руль уже стучит вне зависимости от прогрева. В кировограде очередь на 10 дней вперёд. Почитав этот форум, почему то я решил позвонить на автосамит. У них никаких очередей не было и на следующее утро я уже был у них. Загнали машину, через пол часа вышел менеджер и говорит - в общем у вас порвался пыльник рулевой рейки, туда набилось грязи и из за этого был стук. Мы его почистили, сейчас не стучит, но надо менять вместе со всем что рядом с ним находится. Подошли к машине, когда она была на подъёмнике, он мне показывает - видите потёки масла? это течёт из компрессора кондиционера, скоро ему прийдёт кирдык, надо менять. (ну я думаю, ну лексус, ну мудаки, пробега всего ничего, а уже надо пол машины ремонтировать). и ещё насчитали мне мелочей на ремонт на 14000 грн. так как я чуствовал подвох, ничего ремонтировать не стал, и уехал оттуда (к слову, руль перестал стучать, и спустя 5 тыщ пробега не стучит, спасибо автосаммиту). первым делом поехал к знакомым, которые занимаются ремонтом компрессоров, в надежде что он протянет ещё хоть чтото, потому как если масло с него уходит, жить осталось недолго. приехал, сняли защиту, парень залез туда и говорит - да, весь компрессор в масле, но это масло не из компрессора, а обычное масло из движка, ктото тебе облил его маслом сверху, т.к. оно даже ещё пылью припасть не успело. компрессор мы проверили, дозаправили и я уехал, поняв что на компрессоре меня хотели развести. вернувшись из поездки, поехал в кировоград. в общем пыльник рулевой рейки оказался абсолютно целым, равно как и всё что они мне понаписывали на 14000 грн. такая вот история, будьте бдительны и не дайте себя развести :)

ps. к слову когда обслуживал туарег в киеве в атлант-м-е, там тоже любят такое, правда приколов вроде обливания компрессора я ещё не видел.

Оффлайн Antony >>

  • Член Клуба
  • *****
  • Сообщений: 2206
  • Пол: Мужской
  • Регион: Днепропетровский
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #4 : 18 Сентября 2014, 08:49:45 »
В общем буду писать только по тойоте (до этого были фольцвагены, картина не сильно отличается )) ).

Несколько лет назад купил бу лекс GX, пробег был такой что надо было уже делать сервис, ну я глянул первого попавшегося официала (машина на гарантии ещё была) - выбор пал на ВИДИ (это на кольцевой, там ряд салонов+сервисов на разных производителей). Приехал, мне кроме ТО надо было ещё извлеч из под торпедо второй ключ от машины, он там находился для работоспособности функции удалённого запуска двигателя с брелока сигналки. В общем я им оставил машину и поехал по своим делам. Звонок на телефон - их менеджер мне говорит что для снятия торпедо надо разбирать радиатор, сливать с него жидкость и потом заливать заново и устанавливать и будет это стоить 300$. Я ему говорю чё это за бред? Он мне - да нет, никак не извлеч ключ без этого. Я ему говорю делай что надо, я скоро буду. Ну я с делами разобрался и сразу же поехал на СТО. Захожу в цех, там паренёк какойто заканчивает ставить радиатор назад. Я ему говорю - покажи где радиатор мешает снять торпедо. Он мне говорит - да никак не мешает. Я зову менеджера, они начинают друг на друга кивать - типа ты ж мне сам сказал что мешает - да нет я не говорил и т.д. В общем я менеджеру сказал - платить не буду я за ваши махинации с радиатором. Он начал плакать (в буквальном смысле) что у него эти деньги вычтут с зарплаты (это полный звиздец, понятно что ему шеф сказал так играть). Ну и их смотрящий над рабочими произвёл на меня сильное впечатление, весь в наколках, ходит с разводным ключем по СТО и смотрит чтоб никто из работников не накосячил, прям как на зоне  :lol:

В общем после этого я в киеве больше не обслуживался, мне ближе в кировоград, там есть официалы, за ними пока не заметил косяков. Весной в руле чтото начало стучать, на холодную, потом стук пропадал. Я ездил в кировоград, но так как к моему приезду уже никаких симптомов не было, никто не смог продиагностировать проблему, поэтому я забил. В августе решил ехать в отпуск на большое расстояние, и как раз происходит неприятное за несколько дней до выезда - руль уже стучит вне зависимости от прогрева. В кировограде очередь на 10 дней вперёд. Почитав этот форум, почему то я решил позвонить на автосамит. У них никаких очередей не было и на следующее утро я уже был у них. Загнали машину, через пол часа вышел менеджер и говорит - в общем у вас порвался пыльник рулевой рейки, туда набилось грязи и из за этого был стук. Мы его почистили, сейчас не стучит, но надо менять вместе со всем что рядом с ним находится. Подошли к машине, когда она была на подъёмнике, он мне показывает - видите потёки масла? это течёт из компрессора кондиционера, скоро ему прийдёт кирдык, надо менять. (ну я думаю, ну лексус, ну мудаки, пробега всего ничего, а уже надо пол машины ремонтировать). и ещё насчитали мне мелочей на ремонт на 14000 грн. так как я чуствовал подвох, ничего ремонтировать не стал, и уехал оттуда (к слову, руль перестал стучать, и спустя 5 тыщ пробега не стучит, спасибо автосаммиту). первым делом поехал к знакомым, которые занимаются ремонтом компрессоров, в надежде что он протянет ещё хоть чтото, потому как если масло с него уходит, жить осталось недолго. приехал, сняли защиту, парень залез туда и говорит - да, весь компрессор в масле, но это масло не из компрессора, а обычное масло из движка, ктото тебе облил его маслом сверху, т.к. оно даже ещё пылью припасть не успело. компрессор мы проверили, дозаправили и я уехал, поняв что на компрессоре меня хотели развести. вернувшись из поездки, поехал в кировоград. в общем пыльник рулевой рейки оказался абсолютно целым, равно как и всё что они мне понаписывали на 14000 грн. такая вот история, будьте бдительны и не дайте себя развести :)

ps. к слову когда обслуживал туарег в киеве в атлант-м-е, там тоже любят такое, правда приколов вроде обливания компрессора я ещё не видел.


ахренеть!!!!!!!!!!
Today Tomorrow Toyota

Оффлайн Agahova >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 179
  • Пол: Мужской
  • Регион: Киевский
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #5 : 18 Сентября 2014, 11:23:19 »
На  Види знакомый работает в сервисе. С них требуют нормо-часы, нужно закрывать планы... Вот и выкручиваются как могут, особенно если кто-то с улицы заехал. Сейчас после гарантийного периода (а кто-то и раньше) в основном уходят в гаражи в которых мастера нацелены закрепить за собой клиента и вести его, а не развести. Хотя и там нужно быть внимательным.
"Нет врагов, нет друзей, есть только Учителя"

Оффлайн Alex_ck >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 81
  • Пол: Мужской
  • Регион: Черкасский
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #6 : 18 Сентября 2014, 13:57:28 »
Напишу и я свои отзывы о сервисе Тойота для новой машины.
Покупал в Полтаве в салоне, выпустили с пустым баком- на втором светофоре заглох ]:->, потом оказалось что отключена подушка безопасности пассажира- вот такая предпродажная подготовка.
В дальнейшем были жалобы на плохой прием радио, в Киеве на разных оф. сервисах отказывались диагностировать, так как была не у них установленная тонировка, предлагали растонировать заднее стекло. По работам - стандартно но дорого, жду не дождусь окончания гарантии.
Понравилось в Житомире, бесплатно возобновили радио- оказалось просто не до щелкнут были "мама"- "папа", да и дешевле на переферии делать ТО, нежели в Киеве и дружелюбней менеджеры.

Оффлайн Максим 16 >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 21
  • Пол: Мужской
  • Регион: Одесский
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #7 : 28 Сентября 2014, 13:50:34 »
Одесса/Види-Пальмира.Пытались меня разводить не раз! на 2х разных автомобилях.
К примеру было такое, при ТО плановом должна была произойти замена фильтра салона.После ТО проходит пару недель в салоне ужасный запах появился.Я не думая добираюсь до него а там листья и пыль нереальная,которая не могла появиться за такой малый период + время года не для листьев было. ( Думают молодой можно разводить)
   Я на 2м авто у них на Гарантии....вот скоро ТО 30, хочу не ехать к этим "ПРОФИ",а гарантия тревожит......всё может быть. +эти ТО стоят не оправданных денег!

Вспомнил случай на Corolla....  При переключении климат контроля (меняя направление обдува) был Реально слышимый скрежет .(ощущение скрипящей  двери) . Я Позвонил и сообщил об этой проблеме . Они приезжайте будем смотреть.Я приехал, "Мастер" сел ко мне в автомобиль... Я ему рассказываю, показываю.....ЕГО СЛОВА: ЭТО ЖЕ НЕ БЕНТЛИ.  Мой Ответ ему был таков: открыл дверь и вышел вон с моей машины.
« Последнее редактирование: 28 Сентября 2014, 13:57:59 от Максим 16 »

Оффлайн GAZOK >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 277
  • Пол: Мужской
  • Регион: Одесский
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #8 : 30 Сентября 2014, 00:06:40 »
Одесса/Види-Пальмира.Пытались меня разводить не раз! на 2х разных автомобилях.
К примеру было такое, при ТО плановом должна была произойти замена фильтра салона.После ТО проходит пару недель в салоне ужасный запах появился.Я не думая добираюсь до него а там листья и пыль нереальная,которая не могла появиться за такой малый период + время года не для листьев было. ( Думают молодой можно разводить)
   Я на 2м авто у них на Гарантии....вот скоро ТО 30, хочу не ехать к этим "ПРОФИ",а гарантия тревожит......всё может быть. +эти ТО стоят не оправданных денег!

Вспомнил случай на Corolla....  При переключении климат контроля (меняя направление обдува) был Реально слышимый скрежет .(ощущение скрипящей  двери) . Я Позвонил и сообщил об этой проблеме . Они приезжайте будем смотреть.Я приехал, "Мастер" сел ко мне в автомобиль... Я ему рассказываю, показываю.....ЕГО СЛОВА: ЭТО ЖЕ НЕ БЕНТЛИ.  Мой Ответ ему был таков: открыл дверь и вышел вон с моей машины.
он где-то прав
суперробот

Оффлайн Джони >>

  • Посетитель
  • Сообщений: 685
  • Пол: Мужской
  • Регион: Одесский
Re: Отзывы о работе наших официалов
« Ответ #9 : 30 Марта 2015, 10:17:46 »
Инжпроэкт, Одесса.
  Все понравилось, кроме как сливки либо молоко отсутствует на втором этаже в зале ожидания.
По сравнению с Тойота сити плаза, небо и земля, потому как кроме горького кофе и чая с пакетиков ничего нету.
  По обслуживанию, собственно вот: http://www.toyota-club.com.ua/forum/index.php?topic=73464.0
Если бы Toyota производила девушек, они бы не ломались.