РУЛЬ в CAMRY 40 (ПРЕМИУМ комплектация) УЖАС!!!!!!

[Олеся >>]

ЗДРАВСТВУЙТЕ одноклубники и однофорумчане! Столкнулась с такой проблемой, около 7 месяцев назад обнаружила скол лака (именно лака, а не дерева) на руле.  Обратилась к ОД, чтобы рассмотрели как гарантийный случай, но получила отказ в словесной форме, попросила письменный, на что ответили , что через некоторое время будет...  Ждала все эти 7 месяцев!!! Обратилась к другим ОД, такой же ответ, только уже с письменным отказом, мотивируют тем, что это от удара, тоесть неправильная эксплуатация авто..    Водитель автомобиля только Я, и с уверенностью могу сказать, что никаких ударов не могло быть, тем более таких, чтобы не просто получить вмятину, а чтобы отвалился кусок покрытия.....  ВОПРОС!!!!  Что с этим делать и как бороться????  ПОМОГИТЕ!!!!

[Alex Avensis >>]

Вообще то есть шанс побороться, а у каких ОД уже засветились? И кто написал письменное заключение? И хотелось бы его прочитать.

[Олеся >>]

Боюсь не будет ли это плохой рекламой для Од........  НАпишу в личку.... и Сброшу письменное заключение.....

[ESS >>]

Данное повреждение относится к механическим и боюсь не один ОД не поменяет это по гарантии.

Лучше узнай, как это можно заделать!

И о каком дереве писала? Дерево не ставят на машины уже лет так двадцать! Ну я не говорю об эксклюзивных.

[Олеся >>]

Только вот интересный факт, что на станции уже было несколько случаев, когда именно на кемри меняли эту часть руля... и по гарантии... значит все таки что-то они знают..... только мороз включают... (информация получена от достоверных источников) Подумываю может сделать независимую  эксперизу и обращаться не к диллерам, а выше........   

[Alex Avensis >>]

Прежде чем делать экспертизу надо знать, что там ОД написало. Если они написали, что в результате удара, значит они снимали руль и возили его на экспертизу.

[Олеся >>]

Цитирую письмо-отказ от гарантии Официального диллера:
 отримавши Ваше звернення щодо гарантійного ремонту рульового керма, ми відповідаємо наступне. виходячи з п.5.1 сервісного буклету "Сервіс та гарантія": Гарантійні зобов"язання не розповсюджуються на такі випадки ремонту або заміни деталей авто, що виникли в результаті зловживання або недбалості при  використанні , недбалого догляду автомобіля. Тому виробник не має підстав для проведення гарантійного ремонту та ми змушені відмовити на ВАше прохання про усунення недоліку в межах гарантії на автомобіль.

[Олеся >>]

Никто руль не снимал, только по фотографиям и осмотре гарантийного инспектора решили, что это механическое повреждение.... 

[Alex Avensis >>]

Супер, с этим ответом можно смело обращаться в суд. Как они могли определить, что было механическое повреждение? Сбрось в личку название ОД. А пока можешь обратится В Тойота Украина, телефон и контакт в личке.