Подменный автомобиль на Автостраде

[sadalex >>]

Аурис 18000км . Потекла передняя стойка. В воскресенье за 2,5 часа признали гарантийной на уровне приемщика. +1
Стойку заказали со сроком поставки 2 недели (стыд и срам для конторы, претендующей на уважение клиента). Запретили эксплуатацию, Машину оставили у себя. Предложили подменную машину. Но сказали, что обе на перерегистрации и это будет в течение недели (уже не верю). Почти уверен, что это лоховская замануха для рекламных биллбордов. Сегодня еду кним - посмотреть в глаза командиру.  Результат доложу. если у кого есть опыт в этом вопросе - пишите, будет интересно  не только мне.

[Danger >>]

Аурис 18000км . Потекла передняя стойка. В воскресенье за 2,5 часа признали гарантийной на уровне приемщика. +1
Стойку заказали со сроком поставки 2 недели (стыд и срам для конторы, претендующей на уважение клиента). Запретили эксплуатацию, Машину оставили у себя. Предложили подменную машину. Но сказали, что обе на перерегистрации и это будет в течение недели (уже не верю). Почти уверен, что это лоховская замануха для рекламных биллбордов. Сегодня еду кним - посмотреть в глаза командиру.  Результат доложу. если у кого есть опыт в этом вопросе - пишите, будет интересно  не только мне.

Я в панике от нашего сервиса, что значит признали гарантийным ремон, хозяин Тойотки по их мнению специально ездил по канавам и ткрытым люкам, что бы проверить на прочность стойку. В нормальном сервисе за 2,5 часа могут стойку снять, определить в чём причина её выхода из строя и поставить новую. Нет у Вас в наличи стойки, вперёд в магазин. Почему должен страдать человек, который изначально покупая новый автомобиль, хочет избежать всех проблем с ремонтом, а тут должен ходить пешком, так как у сервиса нет запчастей.
  Предложили подменную машину, потом может быть, через неделю.
Надо, что то с этим делать.

[sadalex >>]

Докладываю:
Менеджер (не приЁмщик) сервиса сказал , что Автострада ОООчень хочет дать мне Авенсис покататься пока привезут стойку, но документы все еще на регистрации...   с прошлой недели... и это при том, что их человек ,регистрируя по 2,3,..5 машин в день, должен был бы ногой открывать дверь начальника МРЭО, регистрируя "свои" машины.
Кроме того есть такой документ (бумажный буклетик отличается от соответствующего раздела на сайте) ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ HAPPY LINE. ПОДМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ - программа в его рамках .  и там есть раздел 13 , где написано : "жодне положення Програми Лояльності ... не повинно сприйматися як зобовязання підприємства....." т.е. является их доброй волей, которая декларируется, рекламируется, но ее  осуществление блокируется"объективными" причинами типа выше приведенной.  Таким образом,  получить подменный автомобиль в Автостраде - крайне маловероятно.

[4J >>]

sadalex
Дело в том, что официалам проще просто заявить о какой-то услуге, чем потом ее работу реализовать. Сказали, на бумажке отметили и забыли.

[sadalex >>]

sadalex
Дело в том, что официалам проще просто заявить о какой-то услуге, чем потом ее работу реализовать. Сказали, на бумажке отметили и забыли.

Ну конено. Зачем же выполнять заявленные обещания? Заявил вслух о такой вкусной услуге(ну прямо как в Европе) , развесил огромные биллборды и собирай галочки в графу "+" у потенциальных покупателей при принятии решения о покупке новой ТАЁТЫ. Затем придумал "уважительную" причину. Интересно , с какой частотой они эту "уважительную" причину будут менять.

Отзовитесь есть ли у кого позитивный опыт в этом вопросе? С Автострадой или с кем еще.

[SWAT >>]

sadalex
Читай тут http://toyota-club.com.ua/forum/viewtopic.php?t=2232&start=0  :twisted:  :twisted:  :twisted:

[Dmitry >>]

Че-то ссылочка битая, удалили пост???

[romeo >>]

Че-то ссылочка битая, удалили пост???

нет - форум переехал на новый движок..соответственно ссылки старые не действительны

[dem0n >>]

sadalex
Дело в том, что официалам проще просто заявить о какой-то услуге, чем потом ее работу реализовать. Сказали, на бумажке отметили и забыли.

Ну конено. Зачем же выполнять заявленные обещания? Заявил вслух о такой вкусной услуге(ну прямо как в Европе) , развесил огромные биллборды и собирай галочки в графу "+" у потенциальных покупателей при принятии решения о покупке новой ТАЁТЫ. Затем придумал "уважительную" причину. Интересно , с какой частотой они эту "уважительную" причину будут менять.

Отзовитесь есть ли у кого позитивный опыт в этом вопросе? С Автострадой или с кем еще.

Када попросил ,сказали сори, две машины на регистрации(((((((((((((((((((((((((

[Master >>]

Даааа уж! У меня, слава Богу, по такой же проблеме (потекла левая передняя стойка) не возникло вопросов - сразу заказали, через 10 дней приехали з/ч, договорились о дне и времени и... по ходу еще зимнюю резину поставили... 2.5 часа и я снова на коне!!! При этом я спокойненько ездил на своем авто!

[ХоХоЛ >>]

Мне в своё время сказали ,что все подменные автомобили были разбиты клиентами и на сегодняшний день не на ходу.